About: Negotiation

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Negotiation is a dialogue between two or more people or parties intended to reach a beneficial outcome over one or more issues where a conflict exists with respect to at least one of these issues. Negotiation is an interaction and process between entities who aspire to agree on matters of mutual interest, while optimizing their individual utilities. This beneficial outcome can be for all of the parties involved, or just for one or some of them. Negotiators need to understand the negotiation process and other negotiators to increase their chances to close deals, avoid conflicts, establishing relationship with other parties and gain profit and maximize mutual gains.

Property Value
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  • La negociació és el procés pel qual les parts interessades resolen conflictes, acorden línies de conducta, busquen avantatges individuals o col·lectives o procuren obtenir resultats que serveixin als seus interessos mutus. Es contempla generalment com una forma de resolució de conflictes amable i alternativa a la imposició per la força. Donada aquesta definició, un pot veure que la negociació passa en gairebé totes les àrees de la vida. En l'àrea de l'advocacia, un negociador expert serveix com a defensor d'una de les parts i procura generalment obtenir els resultats més favorables possibles a aquesta. En aquest procés el negociador procura determinar el resultat mínim que l'altra part (o les parts) vol acceptar, ajustant llavors les seves sol·licituds conseqüentment. Una negociació "encertada" en aquesta àrea es produeix quan el negociador pot obtenir tots o la majoria dels resultats que la seva part desitja, però sense conduir a la part contrària a interrompre permanentment les negociacions. La negociació tradicional s'anomena de vegades guanyar-perdre a causa de l'estil de duresa dels negociadors que persegueixen aconseguir tant com puguin per la seva part. En els anys 70, els practicants i els investigadors van començar a desenvolupar l'enfocament de guanyar-guanyar en la negociació de forma que les dues parts quedaran satisfetes en haver obtingut beneficis. Això resulta positiu en evitar possibles futurs conflictes. Potser el més conegut va ser articulat pel llibre Getting to YES de Roger Fisher, William Ury i Bruce Patton, de Harvard. Aquest enfocament, anomenat Negociació de Principles, també es diu a vegades d'obtenció de mutus beneficis. L'enfocament de guanys mutus s'ha aplicat amb eficàcia en situacions mediambientals (vegeu a ) així com en les relacions de treball en les que les parts (p. ex. gerència i un sindicat) emmarquen la negociació com a via de solució de problemes. Una eina que s'està utilitzant en més de 20 països del món per a generar solucions guanyar-guanyar en una negociació, és la creada pel Dr E. Goldratt anomenada "El Núvol". Definitivament el preparar bé abans d'una negociació és imprescindible, així com estar segurs del que es va a negociar i mai perdre l'enfocament. (ca)
  • Vyjednávání (z angl. negotiation) definuje H. Vykopalová v knize Komunikace jako součást profese jako proces, jehož pomocí se dvě strany s odlišným vnímáním, s odlišnými potřebami a motivy pokoušejí shodnout na věci společného zájmu. S vyjednáváním se setkáváme tam, kde se jeden druhého snažíme ovlivnit, přesvědčit, kde se o něčem rozhodujeme. Jedná se o proces, ve kterém dochází ke vzájemné výměně informací a k rozhodování. Předtím než začneme vyjednávat, je nutno znát své slabé a silné stránky. Dále bychom měli vědět, jaký jsme vyjednavačský typ a jaké kvality a slabiny má náš komunikační partner. (cs)
  • التفاوض هو حوار يهدف إلى فض النزاعات، والتوصل إلى اتفاق على مسارات العمل، للمساومة من أجل ميزة فردية أو جماعية، أو لصياغة النتائج التي ترضي مختلف المصالح. وهذه هي الوسيلة الرئيسية . يحدث التفاوض في مجال الأعمال التجارية، والمنظمات غير الهادفة للربح، فروع الحكومة، والإجراءات القانونية، وبين الدول وفي الحالات الشخصية مثل الزواج والطلاق وتربية الأطفال، والحياة اليومية. ويطلق على دراسة هذا الموضوع نظرية التفاوض. المفاوضون المحترفون غالبا ما يكونون متخصصين، مثل مفاوضي الاتحاد ومفاوضي السلام، مفاوضين بشأن الرهائن، وقد يعملون تحت مسميات أخرى، مثل أو . (ar)
  • Verhandlung ist eine Gesprächsform über einen kontroversen Sachverhalt, die durch gegensätzliche Interessen der Parteien gekennzeichnet ist und einen Interessenausgleich beziehungsweise eine Einigung zum Ziel hat. (de)
  • Traktado (trakt+ad+o) povas signifi diskuton pri la kondiĉoj de iu afero, por finveni al interkonsento. Tiu interkonsento povas okazi pri negoco, paco, reformoj, buĝeto, iu temo ktp. En natursciencoj, traktado (traktad+o) signifas modifon per ia fizika rimedo: t.e. trakti malsanulon per antibiotikoj, trakti per acido ktp. Komparu al traktato. (eo)
  • La negociación es un proceso de discusión que se establece entre las partes, por medio de representantes si son grupos, y cuyo objetivo es el de llegar a un acuerdo aceptable para todos. Para que una diferencia pueda resolverse a través de la negociación son imprescindibles tres condiciones: • La existencia de un mínimo de intereses comunes o complementarios de las partes. • La existencia de una motivación por ambas partes de encontrar un acuerdo. • La existencia de una autonomía reconocida recíprocamente.​ Sus objetivos pueden ser: resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo, diseñar resultados para satisfacer varios intereses, mejorar situaciones actuales, resolver conflictos o llegar a un punto neutral de la información.​ (es)
  • Negoziazioa jarrera eta helburu kontrajarriak dituzten bi aldeek, adostasun eta batera iristeko, aurrera eramaten duten prozesua da, elkarrizketa erabiliz. Negoziazioaz hitz egitean, bi ideia izan behar ditugu kontuan: * Gatazka bati irtenbidea bilatzeko fasean, negoziazioa funtsezkoa da. * Konponbideak ez dira inposatu behar, eta gatazka bukatutakoan, ez da izango ez irabazlerik ez galtzailerik. Gatazka batean alde bat garaile ateratzen bada, ez dago akordiorik, inposizio baizik. Gatazka bat akordiorik gabe amaitzen bada, honako ondorio hauek izaten dituela: aldeen arteko urrunketa, mesfidantza eta mendeku-gogoa. (eu)
  • Negotiation is a dialogue between two or more people or parties intended to reach a beneficial outcome over one or more issues where a conflict exists with respect to at least one of these issues. Negotiation is an interaction and process between entities who aspire to agree on matters of mutual interest, while optimizing their individual utilities. This beneficial outcome can be for all of the parties involved, or just for one or some of them. Negotiators need to understand the negotiation process and other negotiators to increase their chances to close deals, avoid conflicts, establishing relationship with other parties and gain profit and maximize mutual gains. It is aimed to resolve points of difference, to gain advantage for an individual or collective, or to craft outcomes to satisfy various interests. Distributive negotiations, or compromise, is conducted by putting forward a position and making concessions to achieve an agreement. The degree to which the negotiating parties trust each other to implement the negotiated solution is a major factor in determining whether negotiations are successful. People negotiate daily, often without considering it a negotiation. Negotiation occurs in organizations, including businesses, non-profits, and within and between governments as well as in sales and legal proceedings, and in personal situations such as marriage, divorce, parenting, etc. Professional negotiators are often specialized, such as union negotiators, leverage buyout negotiators, peace negotiator, or hostage negotiators. They may also work under other titles, such as diplomats, legislators, or brokers. There is also negotiation conducted by algorithms or machines known as autonomous negotiation. For automation, the negotiation participants and process have to be modeled correctly. (en)
  • La négociation fait partie du quotidien. Elle est présente partout, dans la vie de famille comme dans la vie professionnelle. Elle est aussi un pivot de la sphère politique et diplomatique à l’échelle nationale et internationale. Le Petit Robert (1991) la définit comme une « Série de démarches qu’on entreprend pour parvenir à un accord, pour conclure une affaire ». Rechercher un accord requiert alors un jeu de concessions mutuelles pour dépasser les divergences initiales. Néanmoins, il est contestable d’employer le terme de négociation pour désigner une délibération avec soi-même, un ajustement immédiat de son comportement (laisser passer autrui devant soi lors du franchissement d’une porte étroite) ou un accord tacite (trouver un consensus avant même d'avoir échangé les points de vue). (fr)
  • Il negoziato è un processo comunicativo tra due o più attori finalizzato alla formulazione di una decisione congiunta. Esso è anche uno dei quattro tipi fondamentali di ADR, ovvero alternative dispute resolution (risoluzione alternativa delle dispute, senza cioè che si passi attraverso il tribunale). (it)
  • 交渉(こうしょう、英: negotiation)とは、合意に到達することを目指して討議すること。 (ja)
  • Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen (de partijen) proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. Loven en bieden is een simpele vorm van onderhandelen (eendimensionaal) maar complexe onderhandelingen vergen creativiteit. Onderhandelen is naar zijn aard iets zakelijks, maar komt ook in de privésfeer veel voor ("Als jij de boodschappen doet, haal ik de kinderen van school"). De reden dat we onderhandelen is dat we proberen om iets te bereiken wat we anders niet zouden kunnen bereiken. Onderhandelen (in de privésfeer) is minder nodig als je elkaar veel gunt. Een alternatief voor onderhandelen is arbitrage waarbij de betrokken partijen de beslissing in handen van een onafhankelijke partij leggen. (nl)
  • Negocjacje – dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z daną opinią lub z danym rozwiązaniem sytuacji. Negocjacje to sposób porozumienia się w celu rozwiązania konfliktu oraz dojścia do porozumienia obydwu stron, proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania, które satysfakcjonowałoby zaangażowane w konflikt strony. Skuteczne negocjacje bazują na umiejętności rozpoznawania potrzeb adwersarzy, ich wzajemnym powiązaniu lub kompromisie pomiędzy nimi. Rzeczywiste potrzeby adwersarzy zwykle są ukryte i mogą znaczenie odbiegać od zgłaszanych interesów i celów, które są tylko pewnymi pomysłami na zaspokojenie tych potrzeb. Potrzeby ludzkie znacznie się różnią, dlatego żeby nie popełniać błędów w trakcie negocjacji, odczytując zachowania innych ludzi przez pryzmat swoich własnych potrzeb, warto nabyć umiejętność odczytywania różnych, nawet antagonistycznych potrzeb wynikających z charakteru i intelektu adwersarzy, gdyż to właśnie one najczęściej decydują o sukcesie w negocjacjach i potrafią odsunąć na bok nawet kwestie merytoryczne. (pl)
  • Negociação é “um processo de comunicação." Negociação é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos." Negociação é uma forma de resolução de conflitos em que as partes dialogam diretamente. Ou seja, ao oferecer o serviço de negociação online, terceiros não interferem nas propostas de ambas as partes, somente oferecem meios para que essas propostas sejam levadas para a parte contrária de uma forma mais fácil. É uma prática utilizada para solucionar conflitos de naturezas diversas, entre elas questões pessoais, profissionais, políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais, jurídicos, trabalhistas, de libertação de reféns, etc. Diante dessa grande variedade de contextos, existem muitas definições e formas diferentes de abordar o assunto. Um dos relatos que envolve a prática de negociação está descrito na história judaico-cristã de Esaú e Jacó, o qual ilustra aspectos fundamentais da negociação: o propósito, os interesses, a oportunidade, a persuasão, a troca e a ética. (pt)
  • Переговоры — коммуникация между сторонами (переговорщиками) для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения, которое закрепляется договором. В узком смысле рассматривается как один из методов альтернативного урегулирования споров. В более широком смысле, переговоры — это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией. На сегодняшний день любой человек, живущий в обществе, является человеком, ведущим переговоры. Переговоры — это факт нашей повседневной жизни, основное средство получить от других людей то, чего вы хотите и разрешить возникшие . В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам: ведь другим вариантом решения проблем между людьми является конфликт. Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые его затрагивают; все меньше и меньше людей соглашаются с навязанными кем-то решениями. Хотя переговоры происходят каждый день, вести их как следует нелегко. (ru)
  • Förhandling är en överläggning för att nå en överenskommelse och/eller fatta olika beslut. Mangling, eller mer specifikt nattmangling, är en mer informell beskrivning av en tuff förhandling som drar ut på tiden. Ordet mangling är en bildlig beskrivning av pressen i en mangel och hur en fråga bearbetas fram och tillbaka. Förhandling är namnet på processen där de inblandade parterna löser dispyter och meningsskiljaktigheter, förhandlar för individuella eller kollektiva fördelar eller försöka göra upp om utgifter, inkomster alternativt andra åtaganden med framåtriktade åtgärder som möter parternas gemensamma intressen. Flera skäl till att förhandlingar inte blir av är att motparterna är oense om hur en lösning skall se ut därför kan till exempel direkta konflikter eller strejker blossa upp ganska hastigt. Detta händer ibland inom näringslivet, politiken eller mellan arbetsgivare och arbetstagare, det senare alternativet ofta i samband med årliga löneförhandlingar. Många förhandlingar går därför under namnet "Ge och ta", detta för att båda parter skall känna sig nöjda med resultatet av förhandlingen och de beslut som tagits där, det vill säga att man uppnår en så kallad "vinn-vinn-situation", en lösning som gör alla nöjda. (sv)
  • Перегово́ри, або перемо́вини, — дискусія, взаємне спілкування з метою досягнення сумісного рішення. (uk)
  • 談判(英語:Negotiation)是兩個以上的個人或群體之間的對話,旨在就一個或多個(尚未出現共識的)問題達成對彼此有助益的結果,其中至少存在與這些問題中的一個相關的衝突。談判是實體之間的互動和過程,這些實體渴望就共同利益的問題達成一致,同時滿足各自的需求。 這種有益的結果可以適用於所有相關方,也可以僅適用於其中的一個或一些。談判者需要了解談判過程和其他談判者,以增加他們達成交易的機會,避免衝突,與其他各方建立關係並獲得收益 且最大化互惠互利。 它旨在解決分歧點,為個人或集體獲得優勢,或產生可以滿足各種利益的結果。分配性談判(英語:Distributive negotiation)或妥協是透過提出立場並做出讓步以達成一致來進行的。談判雙方對對方實施談判方案的信任程度是決定談判是否成功的主要因素。 人們每天都在進行談判,但經常不會將該些活動視為談判。 談判發生在組織中,包括企業、非營利組織、政府內部和政府之間以及銷售和法律程序以及個人婚姻、離婚、育兒等情況。專業談判者往往是專業的,例如工會談判者、槓桿收購談判者、和平談判者或人質談判者。他們也可能以其他頭銜工作,例如外交官、立法者或經紀人。還有一種由算法或機器進行的協商,稱為自動化協商(英語:Automated negotiation);考慮其自動化,談判參與者和過程必須正確建模。 (zh)
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  • التفاوض هو حوار يهدف إلى فض النزاعات، والتوصل إلى اتفاق على مسارات العمل، للمساومة من أجل ميزة فردية أو جماعية، أو لصياغة النتائج التي ترضي مختلف المصالح. وهذه هي الوسيلة الرئيسية . يحدث التفاوض في مجال الأعمال التجارية، والمنظمات غير الهادفة للربح، فروع الحكومة، والإجراءات القانونية، وبين الدول وفي الحالات الشخصية مثل الزواج والطلاق وتربية الأطفال، والحياة اليومية. ويطلق على دراسة هذا الموضوع نظرية التفاوض. المفاوضون المحترفون غالبا ما يكونون متخصصين، مثل مفاوضي الاتحاد ومفاوضي السلام، مفاوضين بشأن الرهائن، وقد يعملون تحت مسميات أخرى، مثل أو . (ar)
  • Verhandlung ist eine Gesprächsform über einen kontroversen Sachverhalt, die durch gegensätzliche Interessen der Parteien gekennzeichnet ist und einen Interessenausgleich beziehungsweise eine Einigung zum Ziel hat. (de)
  • Traktado (trakt+ad+o) povas signifi diskuton pri la kondiĉoj de iu afero, por finveni al interkonsento. Tiu interkonsento povas okazi pri negoco, paco, reformoj, buĝeto, iu temo ktp. En natursciencoj, traktado (traktad+o) signifas modifon per ia fizika rimedo: t.e. trakti malsanulon per antibiotikoj, trakti per acido ktp. Komparu al traktato. (eo)
  • Il negoziato è un processo comunicativo tra due o più attori finalizzato alla formulazione di una decisione congiunta. Esso è anche uno dei quattro tipi fondamentali di ADR, ovvero alternative dispute resolution (risoluzione alternativa delle dispute, senza cioè che si passi attraverso il tribunale). (it)
  • 交渉(こうしょう、英: negotiation)とは、合意に到達することを目指して討議すること。 (ja)
  • Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen (de partijen) proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. Loven en bieden is een simpele vorm van onderhandelen (eendimensionaal) maar complexe onderhandelingen vergen creativiteit. Onderhandelen is naar zijn aard iets zakelijks, maar komt ook in de privésfeer veel voor ("Als jij de boodschappen doet, haal ik de kinderen van school"). De reden dat we onderhandelen is dat we proberen om iets te bereiken wat we anders niet zouden kunnen bereiken. Onderhandelen (in de privésfeer) is minder nodig als je elkaar veel gunt. Een alternatief voor onderhandelen is arbitrage waarbij de betrokken partijen de beslissing in handen van een onafhankelijke partij leggen. (nl)
  • Перегово́ри, або перемо́вини, — дискусія, взаємне спілкування з метою досягнення сумісного рішення. (uk)
  • 談判(英語:Negotiation)是兩個以上的個人或群體之間的對話,旨在就一個或多個(尚未出現共識的)問題達成對彼此有助益的結果,其中至少存在與這些問題中的一個相關的衝突。談判是實體之間的互動和過程,這些實體渴望就共同利益的問題達成一致,同時滿足各自的需求。 這種有益的結果可以適用於所有相關方,也可以僅適用於其中的一個或一些。談判者需要了解談判過程和其他談判者,以增加他們達成交易的機會,避免衝突,與其他各方建立關係並獲得收益 且最大化互惠互利。 它旨在解決分歧點,為個人或集體獲得優勢,或產生可以滿足各種利益的結果。分配性談判(英語:Distributive negotiation)或妥協是透過提出立場並做出讓步以達成一致來進行的。談判雙方對對方實施談判方案的信任程度是決定談判是否成功的主要因素。 人們每天都在進行談判,但經常不會將該些活動視為談判。 談判發生在組織中,包括企業、非營利組織、政府內部和政府之間以及銷售和法律程序以及個人婚姻、離婚、育兒等情況。專業談判者往往是專業的,例如工會談判者、槓桿收購談判者、和平談判者或人質談判者。他們也可能以其他頭銜工作,例如外交官、立法者或經紀人。還有一種由算法或機器進行的協商,稱為自動化協商(英語:Automated negotiation);考慮其自動化,談判參與者和過程必須正確建模。 (zh)
  • La negociació és el procés pel qual les parts interessades resolen conflictes, acorden línies de conducta, busquen avantatges individuals o col·lectives o procuren obtenir resultats que serveixin als seus interessos mutus. Es contempla generalment com una forma de resolució de conflictes amable i alternativa a la imposició per la força. Una eina que s'està utilitzant en més de 20 països del món per a generar solucions guanyar-guanyar en una negociació, és la creada pel Dr E. Goldratt anomenada "El Núvol". (ca)
  • Vyjednávání (z angl. negotiation) definuje H. Vykopalová v knize Komunikace jako součást profese jako proces, jehož pomocí se dvě strany s odlišným vnímáním, s odlišnými potřebami a motivy pokoušejí shodnout na věci společného zájmu. (cs)
  • Negoziazioa jarrera eta helburu kontrajarriak dituzten bi aldeek, adostasun eta batera iristeko, aurrera eramaten duten prozesua da, elkarrizketa erabiliz. Negoziazioaz hitz egitean, bi ideia izan behar ditugu kontuan: (eu)
  • La negociación es un proceso de discusión que se establece entre las partes, por medio de representantes si son grupos, y cuyo objetivo es el de llegar a un acuerdo aceptable para todos. Para que una diferencia pueda resolverse a través de la negociación son imprescindibles tres condiciones: • La existencia de un mínimo de intereses comunes o complementarios de las partes. • La existencia de una motivación por ambas partes de encontrar un acuerdo. • La existencia de una autonomía reconocida recíprocamente.​ (es)
  • La négociation fait partie du quotidien. Elle est présente partout, dans la vie de famille comme dans la vie professionnelle. Elle est aussi un pivot de la sphère politique et diplomatique à l’échelle nationale et internationale. Le Petit Robert (1991) la définit comme une « Série de démarches qu’on entreprend pour parvenir à un accord, pour conclure une affaire ». Rechercher un accord requiert alors un jeu de concessions mutuelles pour dépasser les divergences initiales. (fr)
  • Negotiation is a dialogue between two or more people or parties intended to reach a beneficial outcome over one or more issues where a conflict exists with respect to at least one of these issues. Negotiation is an interaction and process between entities who aspire to agree on matters of mutual interest, while optimizing their individual utilities. This beneficial outcome can be for all of the parties involved, or just for one or some of them. Negotiators need to understand the negotiation process and other negotiators to increase their chances to close deals, avoid conflicts, establishing relationship with other parties and gain profit and maximize mutual gains. (en)
  • Negocjacje – dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z daną opinią lub z danym rozwiązaniem sytuacji. Negocjacje to sposób porozumienia się w celu rozwiązania konfliktu oraz dojścia do porozumienia obydwu stron, proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania, które satysfakcjonowałoby zaangażowane w konflikt strony. (pl)
  • Negociação é “um processo de comunicação." Negociação é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos." Negociação é uma forma de resolução de conflitos em que as partes dialogam diretamente. Ou seja, ao oferecer o serviço de negociação online, terceiros não interferem nas propostas de ambas as partes, somente oferecem meios para que essas propostas sejam levadas para a parte contrária de uma forma mais fácil. (pt)
  • Förhandling är en överläggning för att nå en överenskommelse och/eller fatta olika beslut. Mangling, eller mer specifikt nattmangling, är en mer informell beskrivning av en tuff förhandling som drar ut på tiden. Ordet mangling är en bildlig beskrivning av pressen i en mangel och hur en fråga bearbetas fram och tillbaka. (sv)
  • Переговоры — коммуникация между сторонами (переговорщиками) для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения, которое закрепляется договором. (ru)
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