| dbo:abstract
|
- Zdravotnické operační středisko (ZOS) nebo také krajské zdravotnické operační středisko (KZOS) je centrální pracoviště operačního řízení zdravotnické záchranné služby. Mezi nejdůležitější úkoly každého zdravotnického operačního střediska patří příjem a vyhodnocování tísňových výzev a dále koordinace jednotlivých výjezdových skupin zdravotnické záchranné služby. V Česku fungují zdravotnická operační střediska pod hlavičkou jednotlivých krajských územních zdravotnických záchranných služeb. Téměř každý kraj provozuje pouze jedno operační středisko, které je soustředěno v krajském městě a řídí činnost výjezdových nebo vzletových skupin centrálně z jednoho místa. Existují však i výjimky, kdy je operační středisko rozděleno do více částí. Nestátní provozovatelé začlenění do systému poskytování odborné přednemocniční neodkladné péče spolupracují s jednotlivými zdravotnickými operačními středisky. Operační střediska pracují v nepřetržitém provozu. (cs)
- Eine Einsatzleitstelle (allgemeinsprachlich auch Einsatzzentrale oder schlicht Leitstelle genannt) leitet den Einsatzbetrieb der zugeordneten Organisationen, nimmt Informationen entgegen, wertet sie aus und koordiniert die angeschlossenen Dienste. Insbesondere im Rahmen der öffentlichen Daseinsvorsorge bestehen Leitstellen, die
* zur Brandbekämpfung,
* zur Erhaltung bzw. Rettung bedeutender Sachwerte,
* für den Katastrophenschutz,
* im medizinischen und technischen Rettungsdienst, zur Rettung von Menschenleben,
* in Belangen öffentlicher Sicherheit und Ordnung Notrufe entgegennehmen und Rettungsdienst, Feuerwehr, Technisches Hilfswerk, Polizei und andere Notfalldienste einsetzen. Sie sind in der Regel rund um die Uhr erreichbar und stehen untereinander mittels Telefon, Funk und mitunter auch Datenleitungen in Verbindung. In ganz Europa ist unter der Notrufnummer 112 ein Ansprechpartner erreichbar, der Hilfe aus den genannten Bereichen vermittelt. (de)
- A public-safety answering point (PSAP), sometimes called public-safety access point, is a call center where emergency/non-emergency calls (like police, fire brigade, ambulance) initiated by any mobile or landline subscriber are terminated. It can also happen that when 112 is dialed in then a logic is implemented by mobile or network operators to route the call to the nearest police station. It is a call center in almost all the countries including Canada and the United States responsible for answering calls to an emergency telephone number for police, firefighting, and ambulance services. Trained telephone operators are also usually responsible for dispatching these emergency services. Most PSAPs are now capable of caller location for landline calls, and many can handle mobile phone locations as well (sometimes referred to as phase II location), where the mobile phone company has a handset to location system. Some can also use voice broadcasting where outgoing voice mail can be sent to many phone numbers at once, in order to alert people to a local emergency such as a chemical spill. In Canada and the United States, the county or a large city usually handles this responsibility. As a division of a U.S. state, counties are generally bound to provide this and other emergency services even within the municipalities, unless the municipality chooses to opt out and have its own system, sometimes along with a neighboring jurisdiction. If a city operates its own PSAP, but not its own particular emergency service (for example, city police but county fire), it may be necessary to relay the call to the PSAP that does handle that type of call. The U.S. requires caller location capability on the part of all phone companies, including mobile ones, but there is no federal law requiring PSAPs to be able to receive such information. There are 5,748 primary and secondary PSAPs in the U.S. as of February 2021 Personnel working for PSAPs can become voting members of the National Emergency Number Association (NENA). Emergency dispatchers working in PSAPs can become certified with the National Academies of Emergency Dispatch (NAED), and a PSAP can become an IAED Accredited Center of Excellence. Each PSAP has a 'real' telephone number that is called when the emergency number (911) is dialed. The telecommunications operator is responsible for associating all landline numbers with the most applicable (often the nearest) PSAP, so that when emergency number is dialed, the call is automatically routed to the most suitable PSAP. PSAPs can be subject to changes including new contact information and changing coverage area. Commercial products exist that purport to keep pace with these changes and allow the telecommunications operator to associate numbers with the relevant PSAP based upon their physical address associated with that number. In other countries, this is the responsibility of other types of local government, and the particular setup of the telephone network dictates how such calls are handled. There is also now the ability to answer text messages at some PSAPs, which is useful in areas where weak signal strength due to distance from the nearest cell site causes fringe reception, resulting in blocked or dropped calls. Since SMS messages only require an instant to send, a brief peak in radio propagation (such as a sudden favourable shift in multipath phase alignment) is often enough to get a message sent. Text messages are also useful for the deaf or speech disabled, as it does not require a TTY device. (en)
- La centrale unica di risposta (abbreviato PSAP dall'inglese public-safety answering point) è il centro chiamate responsabile delle chiamate nei paesi dell'UE al numero unico di emergenza 112. Gli operatori raccolgono le chiamate di emergenza, stabiliscono o meno la loro veridicità, analizzano il grado di pericolo e inviano sul posto i servizi competenti (polizia, ambulanza, vigili del fuoco). Gli operatori sono in grado anche di connettere direttamente il chiamante con il servizio di emergenza richiesto. Le centrali PSAP sono in grado di localizzare le chiamate in arrivo sia da rete mobile che fissa. (it)
- De meldkamer (ook noodcentrale of alarmcentrale genoemd) is de voorziening die belast is met het ontvangen, registreren en beoordelen en afhandelen van incidentmeldingen, alsmede het begeleiden en coördineren van de hulpdiensten. De meldkamer is het kloppend hart van de hulpdiensten. De meldkamer neemt 24 uur per dag en 7 dagen per week hulpverzoeken van burgers in nood aan en zendt de hulpverleners naar de plaats van het incident. Het publiek kan de meldkamer hiervoor via een alarmnummer (bijvoorbeeld het nummer 112) altijd bereiken. De bemanning van een meldkamer bestaat uit speciaal opgeleide centralisten die in ploegendiensten werken. Moderne meldkamers zijn uitgerust met geavanceerde en kostbare technologie. Middels gespecialiseerde computersystemen kan de centralist snel grote hoeveelheden gedetailleerde informatie oproepen, zoals de posities en beschikbaarheid van hulpverleningsvoertuigen, informatie over afgesloten wegen, files en het weer en gegevens over de beller, zoals diens locatie. Moderne communicatienetwerken zorgen ervoor dat de meldkamer altijd direct in verbinding staat met de hulpverleners op straat. In België bestaan er twee types meldkamers: de Hulpcentra 100/112 (vaak afgekort tot HC-100/112) en de Communicatie- en Informatiecentra (vaak afgekort tot CIC). Deze behandelen respectievelijk de oproepen naar de nummers 112 (& 100) en 101. Sinds 2005 worden deze meldkamers een voor een samengevoegd tot geïntegreerde 112-centra. (nl)
- Centrum powiadamiania ratunkowego, CPR (ang. public-safety answering point, PSAP) – jednolity system, który obsługuje zgłoszenia alarmowe kierowane na numer alarmowy 112 umożliwiający przekazanie zgłoszenia alarmowego w celu zaangażowania właściwych służb ratowniczych. W 2017 roku planowano rozpoczęcie przejmowania zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe 997, 998 i 999. W ramach systemu mogą być obsługiwane numery 991, 992, 993, 994 i 987 oraz inne numery alarmowe podmiotów, do których zadań należy , zdrowia, bezpieczeństwa, , mienia lub środowiska. Operatorzy numerów alarmowych odbierają połączenia, następnie przeprowadzają rozmowę w celu uzyskania odpowiednich informacji i drogą elektroniczną przekazują zgłoszenie do służb ratunkowych. Operator otrzymuje automatycznie informacje na temat lokalizacji dzwoniącego; w przypadku zgłoszeń z telefonów komórkowych są to współrzędne geograficzne, numer dzwoniącego oraz imię i nazwisko osoby, na którą telefon jest zarejestrowany (również w przypadku zarejestrowanego numeru na kartę), w przypadku zgłoszeń z telefonów stacjonarnych operator otrzymuje dokładny adres oraz imię i nazwisko osoby, na którą telefon jest zarejestrowany. System powiadamiania ratunkowego pozwala także na identyfikację numerów zastrzeżonych. Operatorzy mogą szybko rozpoznać zgłoszenia fałszywe, złośliwe lub niezasadne, które stanowią ponad 46% wszystkich połączeń na numer alarmowy 112. Dzięki temu numer alarmowy nie jest blokowany, łatwiej jest dodzwonić się na numer alarmowy i do służb alarmowych docierają tylko zgłoszenia od osób, które naprawdę potrzebują pomocy. Tylko 17% wszystkich zgłoszeń jest zasadnych i zostało przyjętych. Od 19 listopada 2017 r. kto umyślnie, bez uzasadnionej przyczyny, blokuje telefoniczny numer alarmowy, utrudniając prawidłowe funkcjonowanie centrum powiadamiania ratunkowego, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny do 1500 zł. System działa z zastosowaniem zasady wzajemnej zastępowalności centrów w przypadku technicznej awarii jednego CPR-u lub w razie gdy liczba połączeń przekracza możliwość szybkiej ich obsługi, wtedy system przekierowuje automatycznie zgłoszenie do CPR-u innego województwa. (pl)
- En alarmeringscentral är en dygnet-runt-bemannad telefoncentral som tar emot nödsamtal. Dit ringer man när man akut behöver hjälp av till exempel polis, ambulans, räddningstjänst, jourhavande präst, fjällräddning, sjöräddning och liknande samhällstjänster. Operatören larmar sedan ut rätt hjälpinsats beroende på den specifika situationen. Operatören är tränad i att kunna fatta snabba och korrekta beslut och att hantera människor i nöd, som kanske är stressade, talar otydligt eller osammanhängande. En alarmeringscentral har oftast samma telefonnummer i hela landet. Vissa länder har olika nummer beroende på vilken sorts hjälp man behöver. I Europeiska unionen används 112 som allmänt nödnummer. I Sverige är det SOS Alarm AB som är alarmeringscentral. I USA och Kanada används 911 som nödnummer. Bägge numren fungerar som nödnummer från mobiltelefoner i GSM-näten över hela världen. Man behöver normalt inte ha något SIM-kort i mobiltelefonen för att kunna ringa alarmeringscentralen och numret kan nås oberoende av eventuella låsningar. Möjligheten att ringa utan SIM-kort har dock tagits bort i en del länder (åtminstone Tyskland och Storbritannien) p.g.a. missbruk. Samtalet förmedlas vid behov via andra operatörers basstationer.[källa behövs] Att ringa alarmeringscentralen utan att vara i nöd är straffbart enligt lag i de flesta länder, i och med att man genom att ta upp nät- och operatörskapacitet kan riskera andra människors liv. Många länder har numera allmänna nummer för icke-brådskande rådgivning, då man hoppas det skall minska mängden icke-brådskande samtal till alarmnumret. I Sverige har man till exempel inrättat telefonnumret 114 14 som i hela landet kopplas direkt till närmaste polismyndighet. Det finns även privata larmcentraler som bedrivs av bland annat bevakningsbolag som tar emot flera olika typer av larm, däribland inbrottslarm, hisslarm samt överfallslarm. (sv)
|
| rdfs:comment
|
- La centrale unica di risposta (abbreviato PSAP dall'inglese public-safety answering point) è il centro chiamate responsabile delle chiamate nei paesi dell'UE al numero unico di emergenza 112. Gli operatori raccolgono le chiamate di emergenza, stabiliscono o meno la loro veridicità, analizzano il grado di pericolo e inviano sul posto i servizi competenti (polizia, ambulanza, vigili del fuoco). Gli operatori sono in grado anche di connettere direttamente il chiamante con il servizio di emergenza richiesto. Le centrali PSAP sono in grado di localizzare le chiamate in arrivo sia da rete mobile che fissa. (it)
- Zdravotnické operační středisko (ZOS) nebo také krajské zdravotnické operační středisko (KZOS) je centrální pracoviště operačního řízení zdravotnické záchranné služby. Mezi nejdůležitější úkoly každého zdravotnického operačního střediska patří příjem a vyhodnocování tísňových výzev a dále koordinace jednotlivých výjezdových skupin zdravotnické záchranné služby. V Česku fungují zdravotnická operační střediska pod hlavičkou jednotlivých krajských územních zdravotnických záchranných služeb. Téměř každý kraj provozuje pouze jedno operační středisko, které je soustředěno v krajském městě a řídí činnost výjezdových nebo vzletových skupin centrálně z jednoho místa. Existují však i výjimky, kdy je operační středisko rozděleno do více částí. Nestátní provozovatelé začlenění do systému poskytování o (cs)
- Eine Einsatzleitstelle (allgemeinsprachlich auch Einsatzzentrale oder schlicht Leitstelle genannt) leitet den Einsatzbetrieb der zugeordneten Organisationen, nimmt Informationen entgegen, wertet sie aus und koordiniert die angeschlossenen Dienste. Insbesondere im Rahmen der öffentlichen Daseinsvorsorge bestehen Leitstellen, die
* zur Brandbekämpfung,
* zur Erhaltung bzw. Rettung bedeutender Sachwerte,
* für den Katastrophenschutz,
* im medizinischen und technischen Rettungsdienst, zur Rettung von Menschenleben,
* in Belangen öffentlicher Sicherheit und Ordnung (de)
- A public-safety answering point (PSAP), sometimes called public-safety access point, is a call center where emergency/non-emergency calls (like police, fire brigade, ambulance) initiated by any mobile or landline subscriber are terminated. It can also happen that when 112 is dialed in then a logic is implemented by mobile or network operators to route the call to the nearest police station. It is a call center in almost all the countries including Canada and the United States responsible for answering calls to an emergency telephone number for police, firefighting, and ambulance services. Trained telephone operators are also usually responsible for dispatching these emergency services. Most PSAPs are now capable of caller location for landline calls, and many can handle mobile phone locati (en)
- De meldkamer (ook noodcentrale of alarmcentrale genoemd) is de voorziening die belast is met het ontvangen, registreren en beoordelen en afhandelen van incidentmeldingen, alsmede het begeleiden en coördineren van de hulpdiensten. In België bestaan er twee types meldkamers: de Hulpcentra 100/112 (vaak afgekort tot HC-100/112) en de Communicatie- en Informatiecentra (vaak afgekort tot CIC). Deze behandelen respectievelijk de oproepen naar de nummers 112 (& 100) en 101. Sinds 2005 worden deze meldkamers een voor een samengevoegd tot geïntegreerde 112-centra. (nl)
- Centrum powiadamiania ratunkowego, CPR (ang. public-safety answering point, PSAP) – jednolity system, który obsługuje zgłoszenia alarmowe kierowane na numer alarmowy 112 umożliwiający przekazanie zgłoszenia alarmowego w celu zaangażowania właściwych służb ratowniczych. W 2017 roku planowano rozpoczęcie przejmowania zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe 997, 998 i 999. W ramach systemu mogą być obsługiwane numery 991, 992, 993, 994 i 987 oraz inne numery alarmowe podmiotów, do których zadań należy , zdrowia, bezpieczeństwa, , mienia lub środowiska. (pl)
- En alarmeringscentral är en dygnet-runt-bemannad telefoncentral som tar emot nödsamtal. Dit ringer man när man akut behöver hjälp av till exempel polis, ambulans, räddningstjänst, jourhavande präst, fjällräddning, sjöräddning och liknande samhällstjänster. Operatören larmar sedan ut rätt hjälpinsats beroende på den specifika situationen. Operatören är tränad i att kunna fatta snabba och korrekta beslut och att hantera människor i nöd, som kanske är stressade, talar otydligt eller osammanhängande. (sv)
|
