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- Business Relationship Management, kurz BRM (dt. = Pflege oder Verwaltung von Geschäftskundenbeziehungen), ist ein Arbeitsfeld innerhalb von Unternehmen, welche im engen Austausch mit Subunternehmern oder anderen Geschäftskunden stehen. Dabei wird der Begriff BRM vermehrt als Pendant zum klassischen CRM („Customer Relationship Management“ oder dt. = Kundenbeziehungsmanagement) genutzt, um die besondere Beziehung zu Geschäftskunden zu betonen. BRM ist besonders in zweiseitigen Märkten (Two-Sided Markets) von Bedeutung, wo eine Dreiecksbeziehung zwischen Kunden, Unternehmen und Sub- oder Partnerunternehmen besteht. (de)
- Business Relationship Management (BRM) is viewed as a philosophy, capability, discipline, and role to evolve culture, build partnerships, drive value, and satisfy purpose. BRM is distinct from enterprise relationship management and customer relationship management although it is related. It is of larger scope than a liaison who aligns business interests with IT deliverables. (en)
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- Business Relationship Management, kurz BRM (dt. = Pflege oder Verwaltung von Geschäftskundenbeziehungen), ist ein Arbeitsfeld innerhalb von Unternehmen, welche im engen Austausch mit Subunternehmern oder anderen Geschäftskunden stehen. Dabei wird der Begriff BRM vermehrt als Pendant zum klassischen CRM („Customer Relationship Management“ oder dt. = Kundenbeziehungsmanagement) genutzt, um die besondere Beziehung zu Geschäftskunden zu betonen. BRM ist besonders in zweiseitigen Märkten (Two-Sided Markets) von Bedeutung, wo eine Dreiecksbeziehung zwischen Kunden, Unternehmen und Sub- oder Partnerunternehmen besteht. (de)
- Business Relationship Management (BRM) is viewed as a philosophy, capability, discipline, and role to evolve culture, build partnerships, drive value, and satisfy purpose. BRM is distinct from enterprise relationship management and customer relationship management although it is related. It is of larger scope than a liaison who aligns business interests with IT deliverables. (en)
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- Business-Relationship-Management (de)
- Business relationship management (en)
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