Mail order is the buying of goods or services by mail delivery. The buyer places an order for the desired products with the merchant through some remote method such as: * sending an order form in the postal mail * placing a telephone call, or * placing an order with a travelling agent and paying by instalments or * filling in a form on a Web site or mobile app — if the product information is also mainly obtained online rather than via a paper catalog or via television, this model is online shopping or e-commerce

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  • Zásilkový obchod je založen na nabídce zboží zákazníkům prostřednictvím katalogu. Po objednání je zboží doručeno obvykle poštou nebo kurýrní službou. Historie zásilkového obchodu souvisí s technickým pokrokem. Vynález knihtisku Johannem Gutenbergem a jeho masové používání na přelomu let 1447 a 1448 znamenají i první předchůdce katalogů. Kromě knih tiskli knihaři i nabídkové listy, aby mohli své knihy prodávat. Největší rozmach ale zaznamenal zásilkových obchod v období průmyslové revoluce, tedy na konci 18. století a na začátku 19. století. Za rozvojem tentokrát stály parní stroje, které způsobily rozvoj dopravy a tím poštovních služeb, které k zásilkovému obchodu nezbytně patří. Po rozvoji internetu si mnozí mysleli, že zásilkové obchody budou vytlačeny prodejem přes internet. Své místo si zachovaly ale i dnes a nové zásilkové obchody vznikají i na začátku 21. století. Katalog zůstává stále silným prostředkem prodeje. Především v oblasti získávání nových zákazníků je stále oblíbený. (cs)
  • La venta por catálogo es un sistema de distribución comercial para vender, de forma inmediata, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo. La venta por catálogo usa las herramientas del marketing directo, que es el conjunto de actividades por las que el vendedor efectúa la transferencia de bienes y servicios al comprador, dirigiendo sus esfuerzos a un mercado potencial cualificado, utilizando los mejores medios, con el objetivo de solicitar una respuesta por teléfono, internet, correo ordinario o una visita personal de un cliente actual o potencial. En el concepto de venta por catálogo sobresalen tres características importantes y diferenciadoras: 1.- Constituye una alternativa a los métodos de venta tradicionales, al canal de distribución de mayoristas y minoristas. 2.- Utiliza medios como el teléfono, internet, correo ordinario o visitas personales para la captación del cliente, la promoción y el envío de los productos. 3.- El cliente realiza la compra habiendo visto previamente los productos solicitados a través del catálogo de la compañía. (es)
  • Der Versandhandel (auch Mailorder oder Distanzhandel) ist eine Art des Einzelhandels, bei dem die Produkte mindestens per Internet, historisch und vereinzelt heute noch per Produktkatalog, Prospekt, Internet, Fernsehwerbung oder Handelsvertreter angeboten werden. (de)
  • Mail order is the buying of goods or services by mail delivery. The buyer places an order for the desired products with the merchant through some remote method such as: * sending an order form in the postal mail * placing a telephone call, or * placing an order with a travelling agent and paying by instalments or * filling in a form on a Web site or mobile app — if the product information is also mainly obtained online rather than via a paper catalog or via television, this model is online shopping or e-commerce Then, the products are delivered to the customer. The products are usually delivered directly to an address supplied by the customer, such as a home address, but occasionally the orders are delivered to a nearby retail location for the customer to pick up. Some merchants also allow the goods to be shipped directly to a third party consumer, which is an effective way to send a gift to an out-of-town recipient. Some merchants delivered the goods directly to the customer via their travelling agents. A mail order catalogue is a publication containing a list of general merchandise from a company. Companies who publish and operate mail order catalogues are referred to as cataloguers within the industry. Cataloguers buy or manufacture goods then market those goods to prospects (prospective customers). Cataloguers may "rent" names from list brokers or cooperative databases. The catalogue itself is published in a similar fashion as any magazine publication and distributed through a variety of means, usually via a postal service and the internet. Sometimes supermarket products do mail order promotions, whereby people can send in the UPC plus shipping and handling to get a product made especially for the company. (en)
  • La vente par correspondance (ou VPC) est un mode de vente où l'acheteur et le vendeur ne se rencontrent pas. L'ensemble de la transaction, de la commande au paiement se fait à distance. La vente elle-même peut se faire avec intervention d'un vendeur à distance (télévente) ou par des moyens uniquement écrits (catalogue, internet et commerce électronique ...). Le VPCiste est le vendeur-conseiller qui réalise la VPC. Le publipostage est la technique utilisée pour attirer les prospects, via le canal postal ou les courriels de masse pour le commerce électronique L'acheteur se fait livrer son achat ou va le chercher dans un relais proche de chez lui. Pour les biens immatériels, la consommation ou le téléchargement s'effectuent informatiquement. (fr)
  • Pesanan lewat pos (bahasa Inggris: mail order) atau bisnis pesanan lewat pos adalah bentuk yang barangnya dikirim melalui pos atau jasa . Pengusaha menawarkan barang tanpa perlu membuka toko atau mengutus , melainkan melalui katalog, media cetak (surat kabar atau majalah), serta media elektronik (perdagangan elektronik melalui situs web dan di televisi atau radio). Pembeli memesan lewat surat, telepon, atau situs web. Barang diantarkan ke alamat seperti diminta pembeli, seperti alamat rumah atau kantor pemesan. Di beberapa negara, barang dapat diantar ke toko kelontong terdekat untuk diambil oleh pembeli. Sebagian pedagang juga membolehkan barang diantar ke pihak ketiga sebagai hadiah atau kiriman ke orang yang berada di tempat lain. Pembayaran dapat dilakukan melalui wesel pos, kartu kredit, , atau secara tunai sewaktu barang diambil di toko kelontong, atau ketika sampai di alamat pembeli. Katalog pesanan lewat pos adalah terbitan berisi daftar barang-barang yang ditawarkan oleh perusahaan. Katalog dikirimkan ke alamat calon pembeli melalui sistem tanpa dipungut bayaran. Data alamat calon pembeli diperoleh dari pengusaha basis data nama dan alamat. Di beberapa negara, katalog juga bisa diambil gratis di kantor pos, toko buku, atau pasar swalayan. (in)
  • La vendita per corrispondenza o vendita a distanza su catalogo nasce nel 1872 negli Stati Uniti da un'idea di , uomo d'affari e commerciante, per ovviare alle difficoltà di approvvigionamento di merci dovuta sia alle grandi distanze di quel Paese, sia alle carenze del sistema distributivo stesso, che si concretava spesso in un unico emporio al centro di una zona molto vasta della campagna rurale con una scelta limitata di prodotti a un prezzo non concorrenziale. A vantaggio della intuizione di Ward giocarono lo sviluppo della rete ferroviaria e del servizio postale e l'evoluzione delle tecniche di stampa. Il primo catalogo di Montgomery Ward vantava un assortimento di 163 articoli. Nel volgere di pochi anni il catalogo di vendita a distanza crebbe in dimensioni e popolarità, tanto da essere definito “libro dei desideri”.Nell'America contadina e rurale della fine del XIX secolo e inizi del XX il catalogo ha costituito, insieme alla Bibbia, l'unico libro stampato nelle case degli Americani, traguardo e origine di bisogni al tempo stesso. Negli anni l'idea di Ward fu spesso replicata da altri commercianti fra i quali che nel 1896 pubblicò il suo primo catalogo despecializzato (al 1893 risale un catalogo di soli orologi), dando inizio ad una vicenda, non solo economica che arriva ai nostri giorni. Più o meno nello stesso periodo (1885) in Francia Mimard e Blanchon acquistando la “Manifacture Francaise d'Armes et de Tir” gettano le fondamenta di quello che diventerà il famosissimo catalogo . Per quanto riguarda l'Italia, Ferdinando Bocconi verso il 1880 fondatore dei i grandi magazzini Alle città d'Italia, che poi diventeranno La Rinascente, inizia ad avvalersi anche della vendita per corrispondenza, attraverso cataloghi stagionali (gli "Album delle Novità"). A partire dai primi anni 60, iniziarono ad operare Postalmarket e Vestro, che ottennero buoni risultati di vendite per tutti gli anni 70 e 80, finché entrambe - per alterne vicende - chiusero l'attività negli anni 90. Altre aziende hanno tentato di entrare nel mercato nei primi anni 2000 soppiantate però dallo sviluppo dell'e-commerce. (it)
  • 通信販売(つうしんはんばい)は、小売業態のうちの無店舗販売の一つで、店舗ではなく、メディアを利用して商品又は役務を展示(文字説明だけのこともあり、画像を掲載するとは限らない)し、メディアにアクセスした消費者から通信手段で注文を受け、商品の販売又は役務の提供をする方法。通販と略称される。 近年のインターネット端末の普及にともない、「通信販売」「通販」といえば、ウェブサイトによるものを指すことがある。これについては電子商取引の項目を参照。 (ja)
  • 통신판매(通信販賣)는 유통 업태 중 무점포 판매의 하나로, 점포가 아닌 미디어를 이용하여 제품을 전시하고 미디어와 접근이 편리한 소비자의 통신 수단으로 주문을 받아 상품을 판매하는 방법이다. 인터넷 단말기 보급에 따라, 통신 판매라고 하면 오로지 웹사이트에 의하는 것을 가리킬 수 있다. 이것에 대해서는 전자상거래를 참조하기를 바란다. (ko)
  • Sprzedaż wysyłkowa (ang. mail order, fr. Vente par correspondance) – jedna z form sprzedaży detalicznej. Kupujący dokonuje transakcji poprzez złożenie zamówienia – drogą pocztową, telefonicznie lub poprzez internet. Wyboru towaru lub usługi dokonuje się na podstawie katalogu, przysłanej do klienta oferty (ang. mailling) bądź też za pośrednictwem strony internetowej. Wybrany towar dostarczany jest za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Zapłata następuje w formie przedpłaty ( lub przy użyciu karty płatniczej), pobrania (ang. cash on delivery COD) lub z odroczonym terminem płatności. Za początek tej formy sprzedaży uważa się wydanie przez firmę Hammacher-Schlemmer w 1881 katalogu oferującego narzędzia oraz materiały budowlane. Ten rodzaj sprzedaży skierowany jest głównie do mieszkańców mniejszych miejscowości, gdzie dostęp do pełnej oferty towarowej jest ograniczony, choć korzystają z niego klienci bez względu na miejsce zamieszkania. (pl)
  • Postorder is een term die gebruikt wordt voor het op afstand kopen van goederen die vervolgens per post of koerier worden afgeleverd. Er zijn verschillende manieren om de bestelling door te geven: op een formulier per post, fax of e-mail, of bijvoorbeeld per telefoon. De bestelling wordt steeds vaker via internet gedaan. De producten worden dan vervolgens thuis, of op het adres dat is aangegeven bij bestelling, afgeleverd. Een postordercatalogus is de lijst van producten die beschikbaar zijn bij een bepaald bedrijf. De klant kan hieruit kiezen, en vaak door middel van een cijfer-lettercombinatie aangeven welk product hij wil bestellen. (nl)
  • A venda por catálogo é um sistema de distribuição comercial para vender, imediatamente, bens ou serviços, utilizando métodos de envio como correio normal ou as agências de transporte, tendo previamente visto o comprador os produtos através do catálogo. A venda por catálogos utiliza as ferramentas do marketing direto, que é o conjunto de atividades pelas quais o vendedor faz a transferência de bens e serviços ao comprador, direcionando seus esforços para um mercado potencial qualificado, utilizando os melhores meios, com o objetivo de solicitar uma resposta por telefone, internet, correio normal ou uma visita pessoal de um cliente atual ou potencial. (pt)
  • Distanshandel är handel med fysiska varor som säljs via postorderkatalog, svarstalong, Internet, telefon eller tv och som levereras direkt hem i postlådan eller till dörren alternativt till annan paketutlämnare. Tidigare gjordes de flesta distansinköpen via postorder och telefon. De inköpskanalerna är fortfarande viktiga, men idag sker allt mer av distanshandeln över Internet. Utvecklingen visar att e-handel och postorder allt mer flätas samman. Specialiserade e-handelsföretag kompletterar sin webbutik med tryckta kataloger, och en stor del av de traditionella postorderföretagens försäljning sker via Internet. (sv)
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  • Der Versandhandel (auch Mailorder oder Distanzhandel) ist eine Art des Einzelhandels, bei dem die Produkte mindestens per Internet, historisch und vereinzelt heute noch per Produktkatalog, Prospekt, Internet, Fernsehwerbung oder Handelsvertreter angeboten werden. (de)
  • 通信販売(つうしんはんばい)は、小売業態のうちの無店舗販売の一つで、店舗ではなく、メディアを利用して商品又は役務を展示(文字説明だけのこともあり、画像を掲載するとは限らない)し、メディアにアクセスした消費者から通信手段で注文を受け、商品の販売又は役務の提供をする方法。通販と略称される。 近年のインターネット端末の普及にともない、「通信販売」「通販」といえば、ウェブサイトによるものを指すことがある。これについては電子商取引の項目を参照。 (ja)
  • 통신판매(通信販賣)는 유통 업태 중 무점포 판매의 하나로, 점포가 아닌 미디어를 이용하여 제품을 전시하고 미디어와 접근이 편리한 소비자의 통신 수단으로 주문을 받아 상품을 판매하는 방법이다. 인터넷 단말기 보급에 따라, 통신 판매라고 하면 오로지 웹사이트에 의하는 것을 가리킬 수 있다. 이것에 대해서는 전자상거래를 참조하기를 바란다. (ko)
  • A venda por catálogo é um sistema de distribuição comercial para vender, imediatamente, bens ou serviços, utilizando métodos de envio como correio normal ou as agências de transporte, tendo previamente visto o comprador os produtos através do catálogo. A venda por catálogos utiliza as ferramentas do marketing direto, que é o conjunto de atividades pelas quais o vendedor faz a transferência de bens e serviços ao comprador, direcionando seus esforços para um mercado potencial qualificado, utilizando os melhores meios, com o objetivo de solicitar uma resposta por telefone, internet, correio normal ou uma visita pessoal de um cliente atual ou potencial. (pt)
  • Zásilkový obchod je založen na nabídce zboží zákazníkům prostřednictvím katalogu. Po objednání je zboží doručeno obvykle poštou nebo kurýrní službou. Historie zásilkového obchodu souvisí s technickým pokrokem. Vynález knihtisku Johannem Gutenbergem a jeho masové používání na přelomu let 1447 a 1448 znamenají i první předchůdce katalogů. Kromě knih tiskli knihaři i nabídkové listy, aby mohli své knihy prodávat. (cs)
  • Mail order is the buying of goods or services by mail delivery. The buyer places an order for the desired products with the merchant through some remote method such as: * sending an order form in the postal mail * placing a telephone call, or * placing an order with a travelling agent and paying by instalments or * filling in a form on a Web site or mobile app — if the product information is also mainly obtained online rather than via a paper catalog or via television, this model is online shopping or e-commerce (en)
  • La venta por catálogo es un sistema de distribución comercial para vender, de forma inmediata, productos o servicios, utilizando métodos de envío como el correo ordinario o las agencias de transporte, habiendo visto previamente el comprador los productos a través del catálogo. La venta por catálogo usa las herramientas del marketing directo, que es el conjunto de actividades por las que el vendedor efectúa la transferencia de bienes y servicios al comprador, dirigiendo sus esfuerzos a un mercado potencial cualificado, utilizando los mejores medios, con el objetivo de solicitar una respuesta por teléfono, internet, correo ordinario o una visita personal de un cliente actual o potencial. (es)
  • La vente par correspondance (ou VPC) est un mode de vente où l'acheteur et le vendeur ne se rencontrent pas. L'ensemble de la transaction, de la commande au paiement se fait à distance. La vente elle-même peut se faire avec intervention d'un vendeur à distance (télévente) ou par des moyens uniquement écrits (catalogue, internet et commerce électronique ...). Le VPCiste est le vendeur-conseiller qui réalise la VPC. Le publipostage est la technique utilisée pour attirer les prospects, via le canal postal ou les courriels de masse pour le commerce électronique (fr)
  • Pesanan lewat pos (bahasa Inggris: mail order) atau bisnis pesanan lewat pos adalah bentuk yang barangnya dikirim melalui pos atau jasa . Pengusaha menawarkan barang tanpa perlu membuka toko atau mengutus , melainkan melalui katalog, media cetak (surat kabar atau majalah), serta media elektronik (perdagangan elektronik melalui situs web dan di televisi atau radio). Pembeli memesan lewat surat, telepon, atau situs web. Barang diantarkan ke alamat seperti diminta pembeli, seperti alamat rumah atau kantor pemesan. Di beberapa negara, barang dapat diantar ke toko kelontong terdekat untuk diambil oleh pembeli. (in)
  • La vendita per corrispondenza o vendita a distanza su catalogo nasce nel 1872 negli Stati Uniti da un'idea di , uomo d'affari e commerciante, per ovviare alle difficoltà di approvvigionamento di merci dovuta sia alle grandi distanze di quel Paese, sia alle carenze del sistema distributivo stesso, che si concretava spesso in un unico emporio al centro di una zona molto vasta della campagna rurale con una scelta limitata di prodotti a un prezzo non concorrenziale. (it)
  • Postorder is een term die gebruikt wordt voor het op afstand kopen van goederen die vervolgens per post of koerier worden afgeleverd. Er zijn verschillende manieren om de bestelling door te geven: op een formulier per post, fax of e-mail, of bijvoorbeeld per telefoon. De bestelling wordt steeds vaker via internet gedaan. De producten worden dan vervolgens thuis, of op het adres dat is aangegeven bij bestelling, afgeleverd. (nl)
  • Sprzedaż wysyłkowa (ang. mail order, fr. Vente par correspondance) – jedna z form sprzedaży detalicznej. Kupujący dokonuje transakcji poprzez złożenie zamówienia – drogą pocztową, telefonicznie lub poprzez internet. Wyboru towaru lub usługi dokonuje się na podstawie katalogu, przysłanej do klienta oferty (ang. mailling) bądź też za pośrednictwem strony internetowej. Wybrany towar dostarczany jest za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Zapłata następuje w formie przedpłaty ( lub przy użyciu karty płatniczej), pobrania (ang. cash on delivery COD) lub z odroczonym terminem płatności. (pl)
  • Distanshandel är handel med fysiska varor som säljs via postorderkatalog, svarstalong, Internet, telefon eller tv och som levereras direkt hem i postlådan eller till dörren alternativt till annan paketutlämnare. (sv)
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