| dbo:abstract
|
- التسويق التفاعلي يُشير إلى الاتجاه الناشئ في التسويق، والذي من خلاله تم نقل التسويق من جهد يستند إلى صفقة تجارية إلى محادثة. ويبرهن جون ديتون على أن التسويق التفاعلي ينطوي على «القدرة على مخاطبة فرد والقدرة على تجميع وتذكر إجابة هذا الفرد»، والذي يؤدي إلى «القدرة على مخاطبة الفرد مرة أخرى والأخذ في الحسبان قطعًا إجابته الفريدة» (ديتون 1996). والتسويق التفاعلي ليس مرادفًا لـ التسويق عبر الإنترنت، على الرغم من أن عمليات التسويق التفاعلي يتم تسهيلها عن طريق تكنولوجيا الإنترنت. وتتوفر القدرة على تذكر ما يقوله العميل عندما تكون هناك إمكانية لتجميع معلومات عن العميل عبر الإنترنت، ويمكننا أيضًا الاتصال بعملائنا بسهولة أكبر باستخدام سرعة الإنترنت. ويعتبر موقع أمازون (Amazon.com) أفضل مثال للتسويق التفاعلي، إذ يقوم العملاء بتسجيل تفضيلاتهم ويتم عرض كتب مختارة عليهم لا تتوافق فقط مع تفضيلاتهم، ولكن مع عمليات الشراء الأخيرة من جانبهم. التسويق التفاعلي - اشتراك العميل في بناء العلامة التجارية التسويق التفاعلي يتيح للعملاء الفعليين والمتوقعين المشاركة في عملية بناء صورة العلامة التجارية في سوق معيّنة أو أستهداف مجموعة بذاتها. بفضل قدرة العميل على "قطع" اتصالات العلامة التجارية وإكمال رسالتها أو تعديلها للتناسب مع إدراكه، يتم التعهد الجماعي لعملية إنشاء العلامة التجارية نفسها للمجموعة المستهدفة الرئيسية مع تدخل مدير العلامة التجارية أو بدونه. ووفقًا لرئيس مجلس إدارة مؤسسة Situation Interactive، داميان بازادونا، "فإن العملاء يتمتعون بإمكانية وصول غير مسبوقة إلى المعلومات حول الشركات. ومع تعريف العلامات التجارية أكثر بالأفعال وليس بمجرد الكلمات، فإن نمو الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث وأجهزة الهواتف يوفر لعملائنا قوة أكبر، لذا فمن المهم أن تبدي الحب للعملاء وأن تعامل الموظفين مثل معاملة الذهب وأن تظهر عاطفة تجاه ما تقوم به المؤسسة. التفاعل مقابل اتصالات التسويق أحادية الجانب العلامة التجارية التي لا تتصل بعملائها إلا عبر وسائط جماعية أحادية الاتجاه تقوم بحوار أحادي الجانب ولن يمكن سماعها بشكل نشط من قِبل جمهورها. وتحدث الاتصالات التفاعلية عندما يولي كلا الجانبين اهتمامًا بالجانب الآخر، وينشئ حوارًا. ومن القواعد الأساسية للحصول على حوار تفاعلي جيد، القدرة على مقاطعة الطرف الآخر في أي وقت. تسويق العقارات التفاعلي يرجع الانتقال إلى التسويق التفاعلي بشكل كبير إلى معدلات استجابة العملاء واكتساب العملاء الكبيرة. فعلى سبيل المثال، في تسويق العقارات التفاعلي، يمكن للعملاء عرض وتجربة عملية بناء كاملة وكذلك عرض وتجربة واجهة ديناميكية وتفاعلية بالكامل أثناء مراحل الإنشاء المجردة. ويتم تحسين تفاعل العملاء مع المشروع المتوقع وفهمهم له بشكل كبير، مما يؤدي إلى ثقة أعلى أثناء عملية الشراء. وفي نفس الوقت، يمكن للتقنية التفاعلية التقاط إحصائيات العملاء، بما ذلك استخدام المعلومات والاهتمامات بطريقة غير متطفلة، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لاستهداف العميل بشكل منفرد في الحال أو في مرحلة لاحقة. التسويق التفاعلي - جاذبية الموقع 1.
* يُعد فهم سلوك المستخدم مهمًا في تصميم الموقع نفسه. وهذا يُشار إليه بجاذبية الموقع. 2.
* يمكن لمستخدم تحديد قرارات حول قيمة متابعة زيارة موقع ويب أو تركها؛ وهذه القرارات تستند إلى قيمة الصفحة الحالية، والتي تحدد افتراضات حول قيمة الصفحات غير المرئية. (ar)
- Interaktivní marketing je formou přímého marketingu, který ke komunikaci se zákazníky využívá moderních technologií, především internetu. Umožňuje pružně reagovat na chování zákazníků. Lze jej chápat jako marketingovou filozofii, podle které vnímaná kvalita služeb závisí na kvalitě interakce mezi zákazníkem a poskytovatelem služby. Úspěch interaktivního marketingu závisí na kvalitě jednotlivců a organizaci účastníků v procesu interakce. Je součástí marketingového komunikačního mixu, do kterého dle Kotlera a Kellera patří:
* Reklama,
* Podpora prodeje,
* Události a zážitky,
* Public relations a publicita,
* Přímý marketing,
* Interaktivní marketing,
* Ústní šíření,
* Osobní prodej (cs)
- Interactive marketing, sometimes called trigger-based or event-driven marketing, is a marketing strategy that uses two-way communication channels to allow consumers to connect with a company directly. Although this exchange can take place in person, in the last decade it has increasingly taken place almost exclusively online through email, social media, and blogs. (en)
- Le marketing interactif est une notion de marketing qui peut être définie comme une « déclinaison du marketing qui consiste à ne plus considérer le consommateur comme un élément passif, mais bien comme un partenaire potentiel avec lequel il est possible d’interagir » (d'après Jean-Marc Lehu). (fr)
- Marketing Interativo é a estratégia de marketing utilizada para identificar indivíduos, interagir, registrar como foi a interação e a sua resposta, e com base nestas informações, interagir novamente. Sua finalidade é estabelecer diálogos permanentes com os públicos de interesse. (Cerri, Alexandre. 2018). O marketing interativo é definido com um relacionamento de permissão no canal utilizado entre a empresa e o cliente, criando uma promoção movida por anseios do cliente. Essa publicidade educada, polida e não abusiva existe porque o mercado está evoluindo para tratar melhor seu cliente. Em verdade, seu cliente não queria mais ser subjugado como um meio de obter o lucro. Estamos em um mercado que ainda trata a qualidade como o diferencial, contrário a empresas que não se comprometem com o seu objetivo básico, que é atender a necessidade do cliente no que tange o escopo de seu produto, ou seja, ser coerente. (Ronald Z. Carvalho, 2001) Tendo como foco o cliente, a estratégia de marketing interativo subordina todos os departamentos da empresa à estrita vontade de público-alvo. Com essa mudança, a gestão da empresa deve utilizar novos paradigmas para engendrar um sistema de comunicação interdepartamental que agregue valor ao produto ofertado. O resultado é uma fidelização do cliente, que, em determinadas situações, traz mais benefícios do que investir em novos clientes. (Barbosa, Maria de Fatima Nobrega. 2006) (pt)
|
| dbo:wikiPageID
| |
| dbo:wikiPageLength
|
- 2887 (xsd:nonNegativeInteger)
|
| dbo:wikiPageRevisionID
| |
| dbo:wikiPageWikiLink
| |
| dbp:wikiPageUsesTemplate
| |
| dcterms:subject
| |
| gold:hypernym
| |
| rdf:type
| |
| rdfs:comment
|
- Interactive marketing, sometimes called trigger-based or event-driven marketing, is a marketing strategy that uses two-way communication channels to allow consumers to connect with a company directly. Although this exchange can take place in person, in the last decade it has increasingly taken place almost exclusively online through email, social media, and blogs. (en)
- Le marketing interactif est une notion de marketing qui peut être définie comme une « déclinaison du marketing qui consiste à ne plus considérer le consommateur comme un élément passif, mais bien comme un partenaire potentiel avec lequel il est possible d’interagir » (d'après Jean-Marc Lehu). (fr)
- التسويق التفاعلي يُشير إلى الاتجاه الناشئ في التسويق، والذي من خلاله تم نقل التسويق من جهد يستند إلى صفقة تجارية إلى محادثة. ويبرهن جون ديتون على أن التسويق التفاعلي ينطوي على «القدرة على مخاطبة فرد والقدرة على تجميع وتذكر إجابة هذا الفرد»، والذي يؤدي إلى «القدرة على مخاطبة الفرد مرة أخرى والأخذ في الحسبان قطعًا إجابته الفريدة» (ديتون 1996). والتسويق التفاعلي ليس مرادفًا لـ التسويق عبر الإنترنت، على الرغم من أن عمليات التسويق التفاعلي يتم تسهيلها عن طريق تكنولوجيا الإنترنت. وتتوفر القدرة على تذكر ما يقوله العميل عندما تكون هناك إمكانية لتجميع معلومات عن العميل عبر الإنترنت، ويمكننا أيضًا الاتصال بعملائنا بسهولة أكبر باستخدام سرعة الإنترنت. ويعتبر موقع أمازون (Amazon.com) أفضل مثال للتسويق التفاعلي، إذ يقوم العملاء بتسجيل تفضيلاتهم ويتم عرض كتب مختارة عليهم لا تتوافق فقط مع تفضيلاتهم، ولكن (ar)
- Interaktivní marketing je formou přímého marketingu, který ke komunikaci se zákazníky využívá moderních technologií, především internetu. Umožňuje pružně reagovat na chování zákazníků. Lze jej chápat jako marketingovou filozofii, podle které vnímaná kvalita služeb závisí na kvalitě interakce mezi zákazníkem a poskytovatelem služby. Úspěch interaktivního marketingu závisí na kvalitě jednotlivců a organizaci účastníků v procesu interakce. Je součástí marketingového komunikačního mixu, do kterého dle Kotlera a Kellera patří: (cs)
- Marketing Interativo é a estratégia de marketing utilizada para identificar indivíduos, interagir, registrar como foi a interação e a sua resposta, e com base nestas informações, interagir novamente. Sua finalidade é estabelecer diálogos permanentes com os públicos de interesse. (Cerri, Alexandre. 2018). (pt)
|
| rdfs:label
|
- تسويق تفاعلي (ar)
- Interaktivní marketing (cs)
- Interactive marketing (en)
- Marketing interactif (fr)
- Marketing interativo (pt)
|
| owl:sameAs
| |
| prov:wasDerivedFrom
| |
| foaf:isPrimaryTopicOf
| |
| is dbo:wikiPageRedirects
of | |
| is dbo:wikiPageWikiLink
of | |
| is foaf:primaryTopic
of | |
