rdfs:comment
| - Ein Managed Services Provider (MSP) (englisch für Betreibermodellanbieter oder Betreiberlösungsanbieter) ist ein Informations-Technologie-Dienstleister, der die Verantwortung für die Bereitstellung einer definierten Reihe von Dienstleistungen für seine Kunden übernimmt und verwaltet. Aber auch andere Dienstleistungen (wie z. B. Schulungen, Gebäudedienstleistungen, Personaldienstleistungen, Cybersicherheit) werden zunehmend von MSPs erbracht. (de)
- マネージドサービス (英: Managed Services)とは、運用管理の改善と経費削減のため、プロセスや機能の維持と需要予測の責任をアウトソーシングする手法である。 これは、完了した作業にのみ対価を支払う、オンデマンドアウトソーシングモデルの代替手段である。 マネージドサービスはサブスクリプションモデルを採用する。顧客は、管理対象の組織やシステムの監督責任を持つ一方、マネージドサービスプロバイダー(MSP)は、マネージドサービスを管理、運用して顧客に提供するサービスプロバイダーとして機能する。顧客とMSPとの間では、サービスレベル契約を結び、パフォーマンスや品質を規定する。 (ja)
- Driftentreprenad som innebär att företag väljer att låta ett annat företag hantera del av dess verksamhet. Det är vanligt bland företag inom till exempel telekommunikation och datakommunikation som lägger ut sin drift och underhåll av sina nätverk för telefoni och IT på entreprenad, dvs låta en underentreprenör hantera och driva nätverken. Ofta är det fråga om ett entreprenadbolag med flera liknande kunder, som därmed får stordriftsfördelar som till exempel lägre driftkostnad per enhet. (sv)
- L'infogérance est la prise en charge contractuelle, par un prestataire extérieur, d'une partie ou de la totalité des ressources informatiques d'une entreprise. Ce service est défini comme le résultat d'une intégration d'un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information (SI) d'un client, dans le cadre d'un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie (définition de l'AFNOR). En d'autres termes, c'est l'externalisation de tout ou partie de la gestion et de l'exploitation du SI à un prestataire informatique tiers (SSII nouvellement appelé ESN). Cette prestation doit s'effectuer dans la durée et non de manière ponctuelle. (fr)
- Managed services is the practice of outsourcing the responsibility for maintaining, and anticipating need for, a range of processes and functions, ostensibly for the purpose of improved operations and reduced budgetary expenditures through the reduction of directly-employed staff. It is an alternative to the break/fix or on-demand outsourcing model where the service provider performs on-demand services and bills the customer only for the work done. (en)
- Managed services is het overhevelen van enkele bedrijfsprocessen naar een externe partij met als doel een hogere efficiëntie of lagere kosten. Het wordt ook wel uitbesteden genoemd. De organisatie die eigenaar is van de operaties of het systeem dat wordt beheerd door een ander, wordt de klant genoemd. De organisatie die de managed service aanbiedt wordt beschouwd als de dienstverlener. Om de verantwoordelijkheden gestructureerd over te hevelen naar een externe partij, maakt men vaak gebruik van application management. (nl)
- Serviços gerenciados (em inglês, Managed services) é o tipo de atividade que, quando adicionada ao serviço principal, é prestado também o gerenciamento deste quanto a capacidade, disponibilidade, gerenciamento de falhas e recuperação do mesmo. Dentro deste escopo, são também fornecidas métricas sobre a performance do serviço (em inglês, Key Performance Indicators (KPI's)), a análise destes indicadores para o serviço e também a apresentação de planos de melhoria contínua do processo. (pt)
- Управляемые услуги (англ. managed services) — практика передачи постоянных видов деятельности менеджмента за пределы организации. Термин является близким по значению к слову «аутсорсинг». Человек или организация, которые владеют или напрямую отвечают за управляемую организацию или систему, именуются клиент или заказчик. Человек или организация, которые осуществляют удалённо управляемую услугу является поставщиком услуг. (ru)
|