| dbo:abstract
|
- Lovemarks is a marketing concept that is intended to replace the idea of brands. The idea was first widely publicized in a book of the same name written by Kevin Roberts, CEO of the advertising agency Saatchi & Saatchi. In the book Roberts claims, "Brands are running out of juice". He considers that love is what is needed to rescue brands. Roberts asks, "What builds Loyalty that goes Beyond Reason? What makes a truly great love stand out?" Roberts suggests the following are the key ingredients to create lovemarks:
* Mystery:
* Great stories: past, present and future; taps into dreams, myths and icons; and inspiration
* Sensuality:
* Sound, sight, smell, touch, and taste
* Intimacy:
* , empathy, and passion Roberts explains the relationship between lovemarks and other selling concepts through a simple schema based on respect and love. The full schema is as follows: mere products (commodities) command neither love nor respect. Fads attract love, but without respect this love is just a passing infatuation. Brands attract respect, even lasting respect, but without love. Lovemarks, explains Roberts, command both respect and love. This is achieved through the trinity of mystery, sensuality, and intimacy. Kevin Duncan describes the concept in more traditional marketing terms, noting that there are "two axes," one of which runs from low to high respect, and the other which runs from low to high love. For a brand to transcend into "lovemark" category, it has to be high on both axes at once. Duncan sums up the concept in one sentence thus: "Creating loyalty beyond reason requires emotional connections that generate the highest levels of love and respect for your brand." In September 2006, Saatchi & Saatchi won a US$430 million JC Penney contract because of the idea of lovemarks. (en)
- Улю́блена торгова ма́рка (англ. lovemark) визначається як продукт, послуга чи організація, до яких відчуваєш «безсумнівну довіру» (англ. loyalty beyond reason). У кожної людини в житті є багато таких улюблених торгових марок: ними можуть бути продукти, ресторани, місця відпочинку, музи́ки, радіостанції, телевізійні шоу, письменники, художники, спортивні команди чи породи собак. Лише деякі з організацій чи брендів можуть стати улюбленими торговими марками. Улюблені торгові марки не просто подобаються — споживач безумовно любить їх, дбаєте про них, вони є основними пріоритетами у його житті. Улюблені торгові марки є чимось таємничим, чуттєвим та інтимним, тим, чим не є прості бренди. Коли споживач щось купує, він шукає саме свої улюблені торгові марки, не сприймаючи замінників. Якщо потрібно, споживач пробачаєте своїй улюбленій марці. Причина того, що lovemarks викликають такі почуття це те, що більшість людей діють під дією емоцій, а не розуму. Lovemarks насправді належать людям, які люблять їх, а не виробникам чи власникам, які мають номінальні права на них. Оскільки улюблені торгові марки викликають «безумовну довіру», це допомагає підтримувати зростання продажу товарів та виправдовує високу ціну. Навіть кризовий час, коли, здавалося б, клієнти звертають особливу увагу на ціну товару та шукають дешевші замінники, не змінює ставлення до улюблених торгових марок: клієнти шукають цінність у товарі (англ. value), єдність різних характеристик (англ. integrity), їм потрібні не просто модні чи дешеві товари. Lovemarks — це те, про що можна говорити з упевненістю (англ. certainty), вони представляють справжню цінність (англ. true value). Реальність є такою, що навіть у найжорсткіші, найнелогічніші часи, в центрі діяльності компаній, які є власниками улюблених торгових марок (англ. The Lovemarks Company), має бути наповнення світу такими марками (англ. to fill the world with Lovemarks). Методологія такого підходу розроблена компанією Saatchi & Saatchi. (uk)
|
| rdfs:comment
|
- Lovemarks is a marketing concept that is intended to replace the idea of brands. The idea was first widely publicized in a book of the same name written by Kevin Roberts, CEO of the advertising agency Saatchi & Saatchi. In the book Roberts claims, "Brands are running out of juice". He considers that love is what is needed to rescue brands. Roberts asks, "What builds Loyalty that goes Beyond Reason? What makes a truly great love stand out?" Roberts suggests the following are the key ingredients to create lovemarks: (en)
- Улю́блена торгова ма́рка (англ. lovemark) визначається як продукт, послуга чи організація, до яких відчуваєш «безсумнівну довіру» (англ. loyalty beyond reason). У кожної людини в житті є багато таких улюблених торгових марок: ними можуть бути продукти, ресторани, місця відпочинку, музи́ки, радіостанції, телевізійні шоу, письменники, художники, спортивні команди чи породи собак. Лише деякі з організацій чи брендів можуть стати улюбленими торговими марками. Lovemarks — це те, про що можна говорити з упевненістю (англ. certainty), вони представляють справжню цінність (англ. true value). (uk)
|
