dbo:abstract
|
- En el campo de los negocios, el concepto de los mapas estratégicos fue desarrollado por y David P. Norton, y plasmado en el libro de ambos Strategic Maps. El concepto fue introducido previamente por ellos mismos en el libro Balanced Scorecard (conocido en castellano como Cuadro de mando integral o CMI). De hecho, a ellos se debe el desarrollo del CMI en 1992, que apareció por primera vez en un paper publicado en Harvard Business Review. El foco del CMI es proveer a las organizaciones de las métricas para medir su éxito. El principio subyacente fue No se puede controlar lo que no se puede medir. Los mapas estratégicos se encuentran muy relacionados con el CMI. De acuerdo con la experiencia continuada con las organizaciones que pusieron en ejecución con éxito el CMI, Kaplan y Norton descubrieron dos factores comunes importantes entre las organizaciones que implementaban el CMI con éxito: los factores foco y alineamiento. Las organizaciones, mientras elaboraban sus CMI, fueron forzadas a repensar sus prioridades estratégicas y describir sus estrategias. Esto llevó a Kaplan y Norton a toparse con un principio más profundo: no se puede medir lo que no se puede describir. Los mapas estratégicos, que originalmente habían sido una parte del proceso de construcción del CMI, ahora se convirtieron en el tema central. Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño. (es)
- La carte stratégique est la synthèse graphique qui définit les relations de cause à effet entre les éléments constituant la stratégie d'une entreprise ou de toute forme d'organisation (publique ou à but non lucratif par exemple) :
* Actionnaires (Axe financier)
* Client (Axe client)
* Processus (Axe interne)
* Compétences (Axe apprentissage et développement). À l'instar des bilan et compte de résultat pour les éléments financiers. Elle permet d'initier l'alignement stratégique. (fr)
- A strategy map is a diagram that documents the strategic goals being pursued by an organization or management team. It is an element of the documentation associated with the Balanced Scorecard, and in particular is characteristic of the second generation of Balanced Scorecard designs that first appeared during the mid-1990s. The first diagrams of this type appeared in the early 1990s, and the idea of using this type of diagram to help document Balanced Scorecard was discussed in a paper by Robert S. Kaplan and David P. Norton in 1996. The strategy map idea featured in several books and articles during the late 1990s by Robert S. Kaplan and David P. Norton. Their original book in 1996, "The Balanced Scorecard, Translating strategy into action", contained diagrams which are later called strategy maps, but at this time they did not refer to them as such. Kaplan & Norton's second book, The Strategy Focused Organization, explicitly refers to strategy maps and includes a chapter on how to build them. At this time, they said that "the relationship between the drivers and the desired outcomes constitute the hypotheses that define the strategy". Their Third book, Strategy Maps, goes into further detail about how to describe and visualise the strategy using strategy maps. The Kaplan and Norton approach to strategy maps has:
* An underlying framework of horizontal perspectives arranged in a cause and effect relationship, typically Financial, Customer, Process and Learning & Growth
* Objectives within those perspectives. Each objective as text appearing within a shape (usually an oval or rectangle). Relatively few objectives (usually fewer than 20)
* Vertical sets of linked objectives that span the perspectives. These are called strategic themes.
* Clear cause-and-effect relationships between these objectives, across the perspectives. The strategic themes represent hypotheses about how the strategy will bring about change to the outcomes of the organisation. Across a broader range of published sources, a looser approach is sometimes used. In these approaches, there are only a few common attributes. Some approaches use a more broad causal relationships between objectives shown with arrows that either join objectives together, or placed in a way not linked with specific objectives but to provide general euphemistic indications of where causality lies. For instance, Olve and Wetter, in their 1999 book Performance Drivers, also describe early performance driver models, but do not refer to them as strategy maps. The purpose of the strategy map in Balanced Scorecard design, and its emergence as a design aid, is discussed in some detail in a research paper on the evolution of Balanced Scorecard designs during the 1990s by Lawrie & Cobbold. (en)
- La mappa strategica è la rappresentazione visuale delle variabili che configurano il modello di business di un'azienda e delle principali iniziative sulle quali è fondata la sua azione competitiva. Gli aspetti normalmente indagati includono gli obiettivi perseguiti, le politiche strategiche, le attività critiche nella prospettiva della creazione del valore, gli attributi del contesto e dell'organizzazione più importanti per comprendere le ragioni alla base della strategia perseguita. La redazione di una mappa strategica può servire a supportare la riflessione critica sulla strategia aziendale, a comunicarla a terzi e a supportare l'identificazione di misure di performance opportune. (it)
- Mapa strategii – model stworzony przez Roberta S. Kaplana i , który opisuje sposób, w jaki firma tworzy swoją wartość w długim czasie. Opiera się on na czterech perspektywach ukazanych w zrównoważonej karcie wyników. Mapa strategii poprzez obrazowanie tych perspektyw, umożliwia klarowne opisanie poszczególnych założeń firmy oraz powiązań między nimi, które wpływają na wypełnienie postawionych celów. Model mapy strategii dzieli się na cztery poziomy, z których każde wpływają na siebie, przez co wpływają także na realizację strategii firmy. Najwyższy szczebel odnosi się do wartości firmy dla udziałowców (perspektywa finansowa), drugi definiuje sposób w jaki firma jest widziana przez klientów (perspektywa klienta), trzeci szczebel to procesy innowacyjne oraz operacyjne, które mają na celu zaspokojenie potrzeb klienta (perspektywa procesów wewnętrznych). Podstawą tych szczebli są kapitały: ludzki, informacji oraz organizacji. (pl)
- Стратегическая карта — это диаграмма, которая используется для документирования главных стратегических целей, поставленных перед организацией или руководством организации. Это — элемент документации, ассоциирующийся со Сбалансированной системой показателей (ССП), и в частности, со вторым поколением ССП, разработанным в середине 1990-х годов. Первые диаграммы такого типа появились в 1990-х, и идея использовать такой тип диаграмм была впервые обсуждена в 1996 году в статье Р. Каплана и Д. Нортона. Идея стратегической карты была раскрыта в нескольких книгах и статьях в течение поздних 1990-х Капланом, Нортоном и другими авторами, включая часто упоминаемую книгу Олве и Веттера «Performance Drive» Среди широкого спектра статей, можно выделить только несколько общих характеристик: стратегические карты отображают каждую цель как текст, заключенный в геометрическую фигуру (обычно овал или прямоугольник); на карте присутствует небольшое количество целей (обычно менее 20); цели распределены по стратегической карте среди двух или более горизонтальных полос, каждая из которых представляет собой «перспективу» (аспект, точку зрения); наиболее очевидные причинно-следственные связи между стратегическими целями отображаются с помощью стрелок, которые связывают цели между собой или отображают направление такой связи (если достижение одной из целей влияет на успех достижения множества других целей на карте).Назначение стратегической карты в процессе разработке Сбалансированной системы показателей, а также её важность в этом процессе подробно обсуждается в статье Лоури и Кобболда Стратегические карты — изложение стратегии и стратегических целей на каждом уровне управления компании. Используются для осуществления и контроля стратегии, корректировки стратегических целей. (ru)
|
rdfs:comment
|
- La carte stratégique est la synthèse graphique qui définit les relations de cause à effet entre les éléments constituant la stratégie d'une entreprise ou de toute forme d'organisation (publique ou à but non lucratif par exemple) :
* Actionnaires (Axe financier)
* Client (Axe client)
* Processus (Axe interne)
* Compétences (Axe apprentissage et développement). À l'instar des bilan et compte de résultat pour les éléments financiers. Elle permet d'initier l'alignement stratégique. (fr)
- En el campo de los negocios, el concepto de los mapas estratégicos fue desarrollado por y David P. Norton, y plasmado en el libro de ambos Strategic Maps. El concepto fue introducido previamente por ellos mismos en el libro Balanced Scorecard (conocido en castellano como Cuadro de mando integral o CMI). Los mapas estratégicos se encuentran muy relacionados con el CMI. Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño. (es)
- A strategy map is a diagram that documents the strategic goals being pursued by an organization or management team. It is an element of the documentation associated with the Balanced Scorecard, and in particular is characteristic of the second generation of Balanced Scorecard designs that first appeared during the mid-1990s. The first diagrams of this type appeared in the early 1990s, and the idea of using this type of diagram to help document Balanced Scorecard was discussed in a paper by Robert S. Kaplan and David P. Norton in 1996. The Kaplan and Norton approach to strategy maps has: (en)
- La mappa strategica è la rappresentazione visuale delle variabili che configurano il modello di business di un'azienda e delle principali iniziative sulle quali è fondata la sua azione competitiva. Gli aspetti normalmente indagati includono gli obiettivi perseguiti, le politiche strategiche, le attività critiche nella prospettiva della creazione del valore, gli attributi del contesto e dell'organizzazione più importanti per comprendere le ragioni alla base della strategia perseguita. (it)
- Mapa strategii – model stworzony przez Roberta S. Kaplana i , który opisuje sposób, w jaki firma tworzy swoją wartość w długim czasie. Opiera się on na czterech perspektywach ukazanych w zrównoważonej karcie wyników. Mapa strategii poprzez obrazowanie tych perspektyw, umożliwia klarowne opisanie poszczególnych założeń firmy oraz powiązań między nimi, które wpływają na wypełnienie postawionych celów. (pl)
- Стратегическая карта — это диаграмма, которая используется для документирования главных стратегических целей, поставленных перед организацией или руководством организации. Это — элемент документации, ассоциирующийся со Сбалансированной системой показателей (ССП), и в частности, со вторым поколением ССП, разработанным в середине 1990-х годов. Первые диаграммы такого типа появились в 1990-х, и идея использовать такой тип диаграмм была впервые обсуждена в 1996 году в статье Р. Каплана и Д. Нортона. Идея стратегической карты была раскрыта в нескольких книгах и статьях в течение поздних 1990-х Капланом, Нортоном и другими авторами, включая часто упоминаемую книгу Олве и Веттера «Performance Drive» Среди широкого спектра статей, можно выделить только несколько общих характеристик: стратегические (ru)
|