| dbo:abstract
|
- Reference Computer is a computerized supplement to PBX (Private Branch Exchange or PBX) that supports the internal telephone directory, absence data and messages. Reference Computer is an effective aid for the switchboard operator as information on the lines are obtained directly from a display. Reference computer is connected to the telephone exchange and a call comes in to an extension the computer shows all the data about that extension automatically. Reference computer enabled a sophisticated information management in large companies. People in the workplace could from their phones enter information about absences cause and time of return simply by entering certain digits on his telephone apparatus. The first complete reference computer attached to PBX in the Swedish Telecom company's network had the name SESAM and came in operation in the early 1980s. It was associated initially with company's electromechanical telephone A344 (and thus gave it a host of new modern services). The big break for reference computer, which is a Swedish invention, came when the telephone service's large "electronic PBX" A345 and A335 were provided with a reference computer (HVD). Several such existed in the Swedish market. SESAM system was first developed and marketed, then from the mid-1980s, known as PRESENT. These two systems were developed by four engineers from the telephone company who has obtained a Swedish patent for the invention. The patent was declared invalid in 1991 after the telephone company itself had sought annulment in the Stockholm District Court and the Svea Court of Appeal. State Board of Workers' inventions (SNAU) stated that it was a recommendation that the four engineers of the telephone company would hold SEK 3 million by the employer. Televerket and TeliaSonera AB has however refused to pay compensation. Subsequently, SNAU twice considered the question if the inventors are entitled to compensation. The issue is not yet finally settled by SNAU. The dispute has lasted for over 30 years. Reference computers and direct function in the newer PBX contributed to the rationalization of the telecom network. There is now a reference feature in the software in most modern PBX. (en)
- Hänvisningdator (HVD) är ett datoriserat komplement till en telefonväxel (företagsväxel eller PBX) som lagrar och visar anknytningarnas frånvarouppgifter, meddelanden och interna kataloguppgifter. Hänvisningsdatorn är ett effektivt stöd för telefonisterna eftersom information om anknytningarna erhålls direkt på en bildskärm. Hänvisningsdatorn möjliggjorde en avancerad informationshantering hos större företag. Hänvisningsdatorn är sammankopplad med telefonväxeln och vid ett anrop till eller från en anknytning visas automatiskt uppgifter om den anropande eller påringda anknytningen. Telefonisten kunde alltså direkt ge den anropande besked om frånvaro. Personerna på en arbetsplats kunde själva knappa in besked om frånvaroorsak och tid för återkomst direkt på sin telefonapparat utan att behöva ringa telefonisten och meddela när de träffas igen. En annan stor fördel var att telefonisten hade hela den interna telefonkatalogen via tangentbordet, och kunde bara slå in några bokstäver i en persons namn, för att få upp rätt anknytningsnummer. Om telefonisten slog upp en hel avdelning, kunde hon direkt se vilka som var inne och vilka som var ute. Meddelandehanteringen i SESAM var också väldigt effektiv (till skillnad från senare versioner såsom PRESENT): om påringande lämnade meddelanden medan en anknytning var ute, skrev telefonisten in meddelandena direkt på tangentbordet i SESAM, där de sedan lagrades. När anknytningen sen kom tillbaka och öppnade sin telefon genom att ta bort hänvisningen, skrevs samtidigt en liten telefonlapp ut direkt hos telefonisten, vilket gav signal om att personen ifråga nu var tillgänglig. Telefonisten kunde direkt ta det utskrivna meddelandet och ringa upp vederbörande och lämna de inkomna telefonbeskeden. I senare versioner av hänvisningsdatorerna raderades frånvarobeskeden automatiskt på utsatt återkomsttid, vilket bara resulterade i att en massa meddelanden skrevs ut på jämna klockslag - men det betydde sällan att några personer var på plats och svarade när telefonisterna ringde och försökte framföra meddelandena. Den första fullständiga hänvisningsdatorn i svenska Televerkets nät hade beteckningen SESAM och kom i början av 1980-talet. Den sammankopplades till en början med äldre elektromekaniska telefonväxel med beteckningen , vilket medförde att denna elektromekaniska växel fick avancerade tjänster som kan jämföras med modernare elektroniska växlar, t.ex. medflyttning och meddelandehantering. Det stora genombrottet för hänvisningsdatorn, som är en svensk uppfinning, kom genom att televerkets stora "elektroniska växlar" A345 och A335 (senare med beteckningen MD110) kunde förses med hänvisningsdator (HVD). Flera olika fabrikat förekom på den svenska marknaden. Systemet SESAM utvecklades först och marknadsfördes därefter från mitten av 1980-talet under namnet PRESENT. Hänvisningsdatorn och direktvalsfunktionen i nyare växlar bidrog till rationalisering av samtalstrafiken i de större abonnentväxlarna hos företag, myndigheter och organisationer. Numera finns hänvisningsfunktionen i programvaran i moderna växlar. Den engelska benämningen är "reference computer". (sv)
|
