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- Request Tracker (häufig auch RT abgekürzt) ist ein in der Programmiersprache Perl geschriebenes, freies Trouble-Ticket-System zum Koordinieren und Beantworten von Anfragen (Trouble-Tickets) per Webinterface und E-Mail. RT wird seit 1996 von Jesse Vincent entwickelt, welcher mit seiner Firma Best Practical Solutions LLC Lösungen rund um diese Software vertreibt. Das Programm ist in objektorientiertem Perl geschrieben und mittels mehrerer Ansätze sehr weitgehend an eigene Bedürfnisse und Anforderungen anpassbar und erweiterbar. So gibt es beispielsweise ein von Jesse Vincent geschriebenes FAQ-Manager-Modul mit Namen RTFM (RTFaqManager), was auf den Netzjargon RTFM (Abkürzung von Englisch: „Read the fucking manual“, Deutsch: „Lies das verdammte Handbuch“) anspielt. RT wird unter anderem von der NASA, dem Massachusetts Institute of Technology, der Carnegie Mellon University, Merrill Lynch, dem Comprehensive Perl Archive Network und den Entwicklern der Programmiersprache Perl zur Abwicklung von Anfragen, Fehlerberichten etc. genutzt. (de)
- Request Tracker, commonly abbreviated to RT, is a ticket-tracking software written in Perl used to coordinate tasks and manage requests among an online community of users. RT's first release in 1996 was written by Jesse Vincent, who later formed Best Practical Solutions LLC to distribute, develop, and support the package. RT is open source (FOSS) and distributed under the GNU General Public License. Request Tracker for Incident Response (RTIR) is a special distribution of RT to fulfill the specific needs of CERT teams. It was initially developed in cooperation with JANET-CERT, and in 2006 was upgraded and expanded with joint funding from nine Computer Security Incident Response Teams (CSIRTs) in Europe. (en)
- Request Tracker (RT) är ett ärendehanteringssystem skrivet i perl. (sv)
- Request Tracker (RT) — система учёта и отслеживания заявок уровня предприятия с открытым исходным кодом, позволяющая управлять задачами, проблемами, и внешними запросами от пользователей. Написана на объектно-ориентированном языке Perl. Система начала разрабатываться с 1996, и используется системными администраторами, сотрудниками служб техподдержки, IT-менеджерами, разработчиками и маркетинговыми отделами. RT применяют компании из списка Fortune 100, проекты CPAN, OpenSSL, Perl; правительственные и образовательные учреждения во всем мире. (ru)
- Request Tracker，通常缩写为RT，是一种用Perl编写的工单跟踪软件，用于协调任务和管理在线用户社区之间的请求。RT 在 1996 年的第一个版本是由Jesse Vincent编写的，他后来成立了 Best Practical Solutions LLC 来分发、开发和支持该软件包。RT 是开源的，并在GNU 通用公共许可证下分发。 Request Tracker for Incident Response（RTIR）是RT的特殊发行版，用于满足计算机应急响应小组团队的特定需求。它最初是与JANET-CERT合作开发的，并于 2006 年在计算机应急响应小组的联合资助下进行了升级和扩展。 (zh)
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- Request Tracker (RT) är ett ärendehanteringssystem skrivet i perl. (sv)
- Request Tracker (RT) — система учёта и отслеживания заявок уровня предприятия с открытым исходным кодом, позволяющая управлять задачами, проблемами, и внешними запросами от пользователей. Написана на объектно-ориентированном языке Perl. Система начала разрабатываться с 1996, и используется системными администраторами, сотрудниками служб техподдержки, IT-менеджерами, разработчиками и маркетинговыми отделами. RT применяют компании из списка Fortune 100, проекты CPAN, OpenSSL, Perl; правительственные и образовательные учреждения во всем мире. (ru)
- Request Tracker，通常缩写为RT，是一种用Perl编写的工单跟踪软件，用于协调任务和管理在线用户社区之间的请求。RT 在 1996 年的第一个版本是由Jesse Vincent编写的，他后来成立了 Best Practical Solutions LLC 来分发、开发和支持该软件包。RT 是开源的，并在GNU 通用公共许可证下分发。 Request Tracker for Incident Response（RTIR）是RT的特殊发行版，用于满足计算机应急响应小组团队的特定需求。它最初是与JANET-CERT合作开发的，并于 2006 年在计算机应急响应小组的联合资助下进行了升级和扩展。 (zh)
- Request Tracker (häufig auch RT abgekürzt) ist ein in der Programmiersprache Perl geschriebenes, freies Trouble-Ticket-System zum Koordinieren und Beantworten von Anfragen (Trouble-Tickets) per Webinterface und E-Mail. RT wird seit 1996 von Jesse Vincent entwickelt, welcher mit seiner Firma Best Practical Solutions LLC Lösungen rund um diese Software vertreibt. (de)
- Request Tracker, commonly abbreviated to RT, is a ticket-tracking software written in Perl used to coordinate tasks and manage requests among an online community of users. RT's first release in 1996 was written by Jesse Vincent, who later formed Best Practical Solutions LLC to distribute, develop, and support the package. RT is open source (FOSS) and distributed under the GNU General Public License. (en)
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- Request Tracker (de)
- Request Tracker (en)
- Request Tracker (ru)
- Request Tracker (sv)
- Request Tracker (zh)
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