| dbo:abstract
|
- المساعد الافتراضي الذكي (IVA) أو المساعد الشخصي الذكي (IPA) هو وكيل برمجيات يمكنه أداء المهام أو الخدمات للفرد بناءً على أوامر أو أسئلة. أحيانًا يتم استخدام مصطلح «روبوت الدردشة» للإشارة إلى المساعدين الافتراضيين بشكل عام أو للوصول إليهم بشكل خاص من خلال الدردشة عبر الإنترنت. في بعض الحالات، تكون برامج الدردشة عبر الإنترنت مخصصة للأغراض الترفيهية حصريًا. يستطيع بعض المساعدين الافتراضيين تفسير الكلام البشري والاستجابة من خلال الأصوات المركبة. يمكن للمستخدمين طرح أسئلة على مساعديهم، والتحكم في أجهزة التشغيل الآلي للمنزل وتشغيل الوسائط عبر الصوت، وإدارة المهام الأساسية الأخرى مثل البريد الإلكتروني، وقوائم المهام والتقويمات باستخدام الأوامر الشفهية (المنطوقة). أنظمة الحوار هو مفهوم مماثل، ولكن مع وجود اختلافات. اعتبارًا من عام 2017، توسعت إمكانيات واستخدامات المساعدين الافتراضيين بسرعة، مع دخول منتجات جديدة إلى السوق وتركيز قوي على كل من واجهات مستخدم البريد الإلكتروني والصوت. لدى أبل وجوجل قواعد كبيرة مثبتة من المستخدمين على الهواتف الذكية. تمتلك مايكروسوفت قاعدة كبيرة مثبتة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف الذكية والسماعات الذكية المستندة إلى ويندوز. تمتلك أمازون قاعدة مثبتة كبيرة لمكبرات الصوت الذكية. لدى كونفرسيكا أكثر من 100 مليون مشاركة عبر المساعدون الافتراضيون الذكيون للبريد الإلكتروني وواجهة الرسائل القصيرة للأعمال. (ar)
- Virtuální asistent (zkráceně VA) je dodavatel služeb působící převážně na volné noze, který vykonává práce z oblasti administrativy, ale také technické a tvůrčí povahy. Pracuje odkudkoli (z domu či coworkových center), nezávisle na kanceláři, za využití online technologií. Virtuální asistenti vykonávají delegovanou práci jako je např. zákaznická podpora, administrativa nebo správa sociálních sítí. Online asistent může např. komunikovat se zákazníky a klienty prostřednictvím online nástrojů jako je Messenger nebo Skype. Pomáhá jim s dotazy, řeší podporu kolem objednávek apod. Může fungovat i jako prostředník technické podpory, nebo vyřizovat telefonní hovory i reklamace. Za první virtuální asistentku na světě je považována Američanka . Většina virtuálních asistentů pochází ze sféry obchodní, asistentské či marketingové. (cs)
- Ένας ή μια διαδικτυακή βοηθός (Virtual Assistant) είναι ένας ελεύθερος επαγγελματίας που παρέχει γραμματειακές, τεχνικές ή δημιουργικές υπηρεσίες υποστήριξης επιχειρήσεων διαδικτυακά. Επικοινωνεί με τους πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Skype, διαδικτυακές αίθουσες συνεδριάσεων και μέσω τηλεφώνου. Επειδή οι διαδικτυακοί βοηθοί είναι ελεύθεροι επαγγελματίες και όχι μόνιμο προσωπικό, οι επιχειρήσεις που τους προσλαμβάνουν δεν αναλαμβάνουν να πληρώσουν ασφάλεια, επιδόματα και δώρα Χριστουγέννων και Πάσχα. Οι επιχειρήσεις επίσης δεν παρέχουν τον χώρο εργασίας, τον εξοπλισμό, προμήθειες ή κατάρτιση. Οι διαδικτυακοί βοηθοί συνήθως δουλεύουν για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και προσλαμβάνονται για μεμονωμένες εργασίες ή μακροπρόθεσμα. (el)
- Ein virtueller persönlicher Assistent, virtueller Assistent (VPA oder VA) oder auch Personal Assistent übernimmt für seinen Auftraggeber (Kunde) alle Aufgaben, die aus dessen Sicht beruflich vom eigentlichen Kerngeschäft ablenken oder private Zeit kosten und nicht selbst ausgeführt werden müssen. Die Zusammenarbeit erfolgt virtuell, das heißt, der VPA interagiert mit seinen Kunden mittels moderner Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). (de)
- L'assistante virtuelle ou adjointe virtuelle (en anglais « Virtual Assistant », abrégé en « VA ») est un entrepreneur indépendant qui fournit des services de secrétariat et de soutien administratif (par exemple, en administration, comptabilité, traitement de données, recherche, préparation de présentations, organisation de voyages, secrétariat téléphonique, etc.) ou des services spécialisés (par exemple, en marketing, promotion web 2.0, ventes, assistance à la clientèle, développement de sites web, conception graphique, recherche de personnel, etc.) aux sociétés, aux entreprises et aux indépendants par Internet, fax ou téléphone.
* Portail des entreprises (fr)
- A virtual assistant (typically abbreviated to VA, also called a virtual office assistant) is generally self-employed and provides professional administrative, technical, or creative (social) assistance to clients remotely from a home office. Because virtual assistants are independent contractors rather than employees, clients are not responsible for any employee-related taxes, insurance or benefits, except in the context that those indirect expenses are included in the VA's fees. Clients also avoid the logistical problem of providing extra office space, equipment or supplies. Clients pay for 100% productive work, and can work with virtual assistants, individually, or in multi-VA firms to meet their exact needs. Virtual assistants usually work for other small businesses. but can also support busy executives. It is estimated that there are as few as 5,000 to 10,000 or as many as 25,000 virtual assistants worldwide. The profession is growing in centralized economies with "fly-in fly-out" staffing practices. (en)
- Een virtueel assistent (meestal afgekort tot VA, ook wel virtual assistant genoemd) is over het algemeen een freelancer en biedt professionele administratieve, technische of creatieve (sociale) ondersteuning aan klanten op afstand vanuit een thuiskantoor. Met de komst van VOIP- services zoals Skype en Zoom werd het mogelijk om een virtueel assistent ook in te zetten voor het werk van bijvoorbeeld receptionist. De opdrachten zijn doorgaans gering in aantal werkuren en vaak relatief kortdurend, waardoor de virtueel assistent voor meerdere werkgevers tegelijk kan werken. Omdat virtueel assistenten onafhankelijke freelancers zijn in plaats van werknemers, zijn klanten niet verantwoordelijk voor werknemersgerelateerde belastingen, verzekeringen of voordelen, behalve in de context dat die indirecte kosten zijn inbegrepen in de vergoeding aan de VA. Klanten vermijden ook het logistieke probleem van het leveren van extra kantoorruimte, apparatuur of voorraden. Virtueel assistenten bieden hun diensten zowel individueel aan als via bemiddelingsbedrijven. (nl)
- Удалённый ассисте́нт (виртуальный ассистент, виртуальный секретарь) — работник, удалённо выполняющий обязанности ассистента, помощника или секретаря для руководящего лица организации или для физического лица. Удалённый ассистент может быть как фрилансером, так и сотрудником организации, предоставляющей соответствующие услуги. Использование удалённых ассистентов в организации является видом аутсорсинга. Удалённый ассистент выполняет свою работу по телефону и через Интернет. Для снижения затрат на телефонные звонки обычно используется VoIP. (ru)
- Um assistente virtual (abreviado como VA, também chamado de assistente de escritório virtual) é, geralmente um profissional autônomo que oferece assistência administrativa, técnica, criativa ou apenas assistência (social) para clientes remotamente a partir de um home office. Porque assistentes virtuais são contratados independentes, em vez de empregados, os clientes não são responsáveis por quaisquer impostos relacionados com funcionários, seguro ou benefícios, exceto no contexto de que essas despesas indiretas estão incluídas nas tarifas do VA. Os clientes também evitar o problema logístico de proporcionar espaço de escritório extra, equipamentos ou suprimentos. Os clientes pagam por 100% de trabalho produtivo e podem trabalhar com assistentes virtuais, individualmente, ou em empresas multi-VA para satisfazer suas necessidades. Os assistentes virtuais geralmente trabalham para pequenos negócios, mas também podem dar suporte a executivos ocupados. Estima-se que existam no mínimo 5.000-10.000 ou no máximo 25 mil assistentes virtuais em todo o mundo. A profissão está crescendo em economias centralizadas que usam de práticas "Fly-in fly-out" de pessoal. Os modos mais comuns de comunicação e entrega de dados incluem a Internet, e-mail, conferências por chamadas telefônicas, espaços de trabalho on-line e aparelho de fax. Os assistentes cada vez mais estão utilizando a tecnologia virtual, como Skype, bem como Google Voice. Segundo informações do site Oportunidades Profissionais um assistente virtual ganha entre R$ 800,00 a R$ 4.000,00, dependendo das funções exercidas e suas qualificações. (pt)
- En virtuell assistent är en person som arbetar på distans med att hjälpa andra, framför allt entreprenörer, med administrationsgöromål. En virtuell assistent kan bland annat arbeta med:
* Enklare ekonomisk administration
* Uppdatera inkorgen och svara på e-post
* Uppdatera hemsidor
* Boka möten, planera och boka resor
* Kundservice
* Skriva nyhetsbrev
* Skapa och genomföra marknadskampanjer
* Korrekturläsning (sv)
|
| rdfs:comment
|
- Ein virtueller persönlicher Assistent, virtueller Assistent (VPA oder VA) oder auch Personal Assistent übernimmt für seinen Auftraggeber (Kunde) alle Aufgaben, die aus dessen Sicht beruflich vom eigentlichen Kerngeschäft ablenken oder private Zeit kosten und nicht selbst ausgeführt werden müssen. Die Zusammenarbeit erfolgt virtuell, das heißt, der VPA interagiert mit seinen Kunden mittels moderner Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). (de)
- Удалённый ассисте́нт (виртуальный ассистент, виртуальный секретарь) — работник, удалённо выполняющий обязанности ассистента, помощника или секретаря для руководящего лица организации или для физического лица. Удалённый ассистент может быть как фрилансером, так и сотрудником организации, предоставляющей соответствующие услуги. Использование удалённых ассистентов в организации является видом аутсорсинга. Удалённый ассистент выполняет свою работу по телефону и через Интернет. Для снижения затрат на телефонные звонки обычно используется VoIP. (ru)
- En virtuell assistent är en person som arbetar på distans med att hjälpa andra, framför allt entreprenörer, med administrationsgöromål. En virtuell assistent kan bland annat arbeta med:
* Enklare ekonomisk administration
* Uppdatera inkorgen och svara på e-post
* Uppdatera hemsidor
* Boka möten, planera och boka resor
* Kundservice
* Skriva nyhetsbrev
* Skapa och genomföra marknadskampanjer
* Korrekturläsning (sv)
- المساعد الافتراضي الذكي (IVA) أو المساعد الشخصي الذكي (IPA) هو وكيل برمجيات يمكنه أداء المهام أو الخدمات للفرد بناءً على أوامر أو أسئلة. أحيانًا يتم استخدام مصطلح «روبوت الدردشة» للإشارة إلى المساعدين الافتراضيين بشكل عام أو للوصول إليهم بشكل خاص من خلال الدردشة عبر الإنترنت. في بعض الحالات، تكون برامج الدردشة عبر الإنترنت مخصصة للأغراض الترفيهية حصريًا. يستطيع بعض المساعدين الافتراضيين تفسير الكلام البشري والاستجابة من خلال الأصوات المركبة. يمكن للمستخدمين طرح أسئلة على مساعديهم، والتحكم في أجهزة التشغيل الآلي للمنزل وتشغيل الوسائط عبر الصوت، وإدارة المهام الأساسية الأخرى مثل البريد الإلكتروني، وقوائم المهام والتقويمات باستخدام الأوامر الشفهية (المنطوقة). أنظمة الحوار هو مفهوم مماثل، ولكن مع وجود اختلافات. (ar)
- Virtuální asistent (zkráceně VA) je dodavatel služeb působící převážně na volné noze, který vykonává práce z oblasti administrativy, ale také technické a tvůrčí povahy. Pracuje odkudkoli (z domu či coworkových center), nezávisle na kanceláři, za využití online technologií. Virtuální asistenti vykonávají delegovanou práci jako je např. zákaznická podpora, administrativa nebo správa sociálních sítí. Za první virtuální asistentku na světě je považována Američanka . Většina virtuálních asistentů pochází ze sféry obchodní, asistentské či marketingové. (cs)
- Ένας ή μια διαδικτυακή βοηθός (Virtual Assistant) είναι ένας ελεύθερος επαγγελματίας που παρέχει γραμματειακές, τεχνικές ή δημιουργικές υπηρεσίες υποστήριξης επιχειρήσεων διαδικτυακά. Επικοινωνεί με τους πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Skype, διαδικτυακές αίθουσες συνεδριάσεων και μέσω τηλεφώνου. (el)
- L'assistante virtuelle ou adjointe virtuelle (en anglais « Virtual Assistant », abrégé en « VA ») est un entrepreneur indépendant qui fournit des services de secrétariat et de soutien administratif (par exemple, en administration, comptabilité, traitement de données, recherche, préparation de présentations, organisation de voyages, secrétariat téléphonique, etc.) ou des services spécialisés (par exemple, en marketing, promotion web 2.0, ventes, assistance à la clientèle, développement de sites web, conception graphique, recherche de personnel, etc.) aux sociétés, aux entreprises et aux indépendants par Internet, fax ou téléphone. (fr)
- A virtual assistant (typically abbreviated to VA, also called a virtual office assistant) is generally self-employed and provides professional administrative, technical, or creative (social) assistance to clients remotely from a home office. Because virtual assistants are independent contractors rather than employees, clients are not responsible for any employee-related taxes, insurance or benefits, except in the context that those indirect expenses are included in the VA's fees. Clients also avoid the logistical problem of providing extra office space, equipment or supplies. Clients pay for 100% productive work, and can work with virtual assistants, individually, or in multi-VA firms to meet their exact needs. Virtual assistants usually work for other small businesses. but can also suppor (en)
- Een virtueel assistent (meestal afgekort tot VA, ook wel virtual assistant genoemd) is over het algemeen een freelancer en biedt professionele administratieve, technische of creatieve (sociale) ondersteuning aan klanten op afstand vanuit een thuiskantoor. Met de komst van VOIP- services zoals Skype en Zoom werd het mogelijk om een virtueel assistent ook in te zetten voor het werk van bijvoorbeeld receptionist. De opdrachten zijn doorgaans gering in aantal werkuren en vaak relatief kortdurend, waardoor de virtueel assistent voor meerdere werkgevers tegelijk kan werken. (nl)
- Um assistente virtual (abreviado como VA, também chamado de assistente de escritório virtual) é, geralmente um profissional autônomo que oferece assistência administrativa, técnica, criativa ou apenas assistência (social) para clientes remotamente a partir de um home office. Os modos mais comuns de comunicação e entrega de dados incluem a Internet, e-mail, conferências por chamadas telefônicas, espaços de trabalho on-line e aparelho de fax. Os assistentes cada vez mais estão utilizando a tecnologia virtual, como Skype, bem como Google Voice. (pt)
|
