| dbo:abstract
|
- Die Lieferung (auch Auslieferung; englisch delivery) ist beim Versendungskauf die Übergabe von Waren durch den Lieferanten oder in dessen Auftrag durch Logistikdienstleister oder Postunternehmen an den Kunden. (de)
- Delivery is the process of transporting goods from a source location to a predefined destination. Cargo (physical goods) is primarily delivered via roads and railroads on land, shipping lanes on the sea, and airline networks in the air. Certain types of goods may be delivered via specialized networks, such as pipelines for liquid goods, power grids for electrical power and computer networks such as the Internet or broadcast networks for electronic information. Car transport is a particular subgroup; a related variant is Autorack, which involves transport of autos by railroads. Delivery is a fundamental component of commerce and trade, and involves transport and distribution. The general process of delivering goods is known as distribution, while the study of effective processes for delivery and disposition of goods and personnel is called logistics. Firms specializing in delivering commercial goods from the point of production or storage to their point of sale are generally known as distributors, while those that specialize in the delivery of goods to the consumer are known as delivery services. Postal, courier, and relocation services also deliver goods for commercial and private interests. (en)
- Entrega, domicilio, reparto o delivery (hispanizado como delíveri) es una actividad que forma parte del área de logística que tiene por finalidad colocar o entregar bienes, servicios, fondos o información directo en el lugar de consumo o uso (al cliente final). A la persona dedicada a esta actividad se le denomina, según cada contexto, repartidor, recadero, distribuidor, mensajero, mandadero o delivery. Delivery es una palabra inglesa cuyo uso y significado está bien instalado y comprendido en el español en Sudamérica, pudo haber comenzado como un esnobismo, pero lo cierto es que en la actualidad es usada trivialmente para referirse a los servicios de entrega a domicilio en casi todos los negocios. El término en inglés y la actividad en sí se extendieron tras las restricciones provocadas por la pandemia de COVID-19. En el ámbito empresarial, la gestión del delivery se preocupa del diseño, planificación, implementación y mejoramiento de los flujos asociados a la entrega, generalmente sujeta a restricciones de tiempos y costos. El resultado de la gestión del reparto o delivery es la operación de colocar en el tiempo acordado, en las condiciones acordadas, y a la persona adecuada la cantidad precisa de un bien o servicio adquirido. El avance en las comunicaciones y el uso de las nuevas tecnologías de la información han permitido que también sea una condición del servicio disponer de trazabilidad del producto en tiempo real. El reparto o delivery adquiere distintos grados de complejidad dependiendo de la industria y mercados donde se aplica, así, otra propiedad del reparto o delivery es la posibilidad de maximizar la interacción humana al final del flujo, con posibilidades de emplearse en la fidelización de clientes (envío de regalos), estudios de mercado (aplicación de encuestas) u otros fines. La proliferación de los servicios web y las atenciones remotas tienen como consecuencia inmediata resolver de la forma más eficiente la actividad de entrega, un excelente servicio de atención virtual o telefónica puede verse severamente opacado e incluso debilitado si la solución de entrega carece de atributos valorados por el cliente o los acuerdos de plazos y condiciones de entrega no se cumplen, por ello conocer el estado de tracking del pedido es esencial y esto se consigue mediante el desarrollo continuo del software de trazabilidad. De esta forma, pueden ser encontrados en la web muchos servicios diferentes para realizar entregas utilizando sistemas de pedidos en línea, los cuales describen una forma de trazabilidad utilizando los estados en los que se encuentra un pedido. Aun cuando el reparto puede referirse a la entrega mediante cañerías, cableado o inalámbrico (Ej: gas por cañería, agua potable, electricidad, Internet, etc), este artículo es una acepción referida a la entrega de bienes físicos mediante transporte, en este sentido, el delivery se encarga de resolver todos los traslados entre un lugar de origen (Almacén, Sucursal, Centro de distribución, etc) y el cliente o usuario final, la dirección del flujo puede ser indistintamente hacia uno y otro sentido o sincronizadamente en ambos. En una secuencia ideal, el flujo del reparto se inicia desde que el usuario o cliente finaliza el ingreso de su solicitud o requerimiento mediante un portal de atención remota, sea este una página web, una aplicación de teléfonos inteligentes, un software específico diseñado para estos fines, un centro de llamados o incluso en atención presencial donde solicita el reparto a domicilio y finaliza cuando el solicitante recibe los bienes o servicios enviados. Cualquier variación requerida a este flujo entre los puntos de origen y final, también corresponde resolver como parte de los procesos de entrega. Así es como en despachos de larga distancia, las actividad de Cross docking, transporte ferroviario, naviero o aéreo también son parte del flujo del delivery. Siempre dentro del ámbito empresarial, delivery no es sinónimo de distribución, sin embargo es un intermediario en el canal de distribución por cuanto pone en manos de los clientes (o consumidores) los productos que estos han adquirido. El éxito del desempeño de un servicio de delivery se mide principalmente por llegar en tiempo y completo, el indicador usado es OTIF, que es la intersección de los pedidos que fueron entregados completos y en tiempo y su razón con el total de pedidos. OTIF significa On Time - In Full (En tiempo y completo). (es)
- La livraison est le fait de transporter des biens et d'assurer leur acheminement jusqu'à destination (étape finale que le mot suffit généralement à désigner). La plupart des biens livrés transitent par un réseau de transport. Par terre, par air ou par mer, ils peuvent passer par des véhicules spécialisés dans le transport d'objets (comme le camion semi-remorque sur terre ou le porte-conteneurs sur mer). Certains biens spécifiques peuvent être délivrés par des réseaux qui leur sont propres, tels que les oléoducs pour les liquides (le pétrole notamment), le réseau électrique pour l'électricité ou pour les réseaux d'échange électroniques comme Internet. Le processus général de livraison de biens est connu sous le nom de distribution. L'étude des processus particuliers de livraison ou de disposition de biens et de personnes s'appelle la logistique. Les firmes qui se spécialisent dans le transit entre l'endroit où les biens sont produits (par exemple une usine) travaillent généralement avec les grossistes, tandis que celles qui acheminent les biens du point de vente au consommateur assurent un service de livraison proprement dit. Le service postal, quant à lui, fait transiter des biens commerciaux comme des biens privés. (fr)
- ( 한국에 대해서는 배달 (한국) 문서를 참고하십시오.) 배달(配達) 또는 딜리버리(영어: delivery)는 물품이나 음식을 배송하는 것을 말한다. 가정 배달의 경우 피자 배달과 같이 패스트 푸드와 기타 편의 제품의 이용이 가능하기도 하다. 슈퍼마켓 상품의 가정 배달도 가능한 경우가 있다. (ko)
- デリバリー（英: delivery）または宅配（たくはい）とは、日本では主に食事や商品の配送形態を指し、調理加工品の配達は出前と言う場合がある。Delivery という英語には配達や配信などの意味の他に「出産」（英語：deliver）や「話し方」（造語：delivery skill）など複数の意味を有する呼称名詞であるが、日本語でデリバリーと言えば主に食材や調理加工品を含んだ食事を自宅や会社まで配達する業者や、その食品を指すことに限定される。配膳など人的サービスを伴うケータリングとは区別される。 (ja)
- Levering is in het Nederlands recht een vast onderdeel van de eigendomsoverdracht. Het omvat het geheel aan handelingen dat tot doel heeft een goed van het vermogen van een vervreemder in het vermogen van een verkrijger te doen overgaan. Zonder levering is de eigendomsoverdracht niet compleet en kan de eigendom van een goed dus niet overgaan. (nl)
- La consegna a domicilio (inglese: home delivery) è un servizio e consiste nel trasporto di una merce direttamente a casa del cliente.La consegna a domicilio viene offerta da molte aziende ai loro clienti secondo una politica di assistenza alla clientela, come prestazione aggiuntiva, e per essa può essere richiesto un minimo contributo di rimborso spese oppure essere offerta gratuitamente. In questo secondo caso i costi fissi del servizio sono già stati ammortizzati all'interno del prezzo della merce venduta. In molti casi, la consegna a domicilio costituisce la principale o l'unica modalità di distribuzione dei prodotti di un'azienda, ed è per questo spesso associato alla vendita per corrispondenza. Alcune aziende si sono specializzate come fornitrici del servizio e come tramite tra le aziende produttrici o distributrici e i clienti finali, come i servizi postali pubblici e privati. I settori merceologici della consegna a domicilio sono praticamente tutti, da quello alimentare a quello dell'abbigliamento a quello di beni mobili di vario tipo. I tempi di consegna variano a seconda delle indicazioni aziendali, in ogni caso sono definiti a priori. Alcune aziende che operano in territori ampi, nazionali o internazionali, permettono al cliente di controllare in tempo reale (su internet, o telefonicamente) la posizione della merce, per capire lo stato di consegna. (it)
- A entrega ao cliente é a transferência da posse de um bem de uma entidade, o fornecedor, para aquela à qual o bem se destina, o cliente (Miller et al., 2006). Segundo Carla Kohlrausch, da Avipal (Cit. por SOMENZI, Silvia - Qual o principal ponto a ser considerado na relação cliente - fornecedor?), confiança na entrega ao cliente do produto, no prazo contratado, é o principal ponto a ser considerado na relação cliente - fornecedor, enquanto que, na relação fornecedor - cliente, é o cumprimento do pagamento acordado, no prazo acordado. (pt)
- Dostawa – przemieszczenie (przepływ) ściśle określonej partii dóbr od dostawcy do odbiorcy. Te dobra to, ogólnie, surowce, materiały, produkty lub towary. Przemieszczenie to odbywa się w wyznaczone miejsce w określonym terminie. (pl)
- Доста́вка (англ. delivery, нім. Lieferung f) — переміщення на місце призначення замовлень: матеріалів, машин і механізмів, різних вантажів, їжі, документів, ліків тощо. Якщо потрібно швидко відправити пошту або вантаж, можна скористатися різними сайтами й знайти ті служби експрес-доставки або кур'єрські сервіси, які найкраще підходять. Зробити це дуже легко: досить відкрити лише каталог і відібрати компанії по критеріям. (uk)
|
| rdfs:comment
|
- Die Lieferung (auch Auslieferung; englisch delivery) ist beim Versendungskauf die Übergabe von Waren durch den Lieferanten oder in dessen Auftrag durch Logistikdienstleister oder Postunternehmen an den Kunden. (de)
- ( 한국에 대해서는 배달 (한국) 문서를 참고하십시오.) 배달(配達) 또는 딜리버리(영어: delivery)는 물품이나 음식을 배송하는 것을 말한다. 가정 배달의 경우 피자 배달과 같이 패스트 푸드와 기타 편의 제품의 이용이 가능하기도 하다. 슈퍼마켓 상품의 가정 배달도 가능한 경우가 있다. (ko)
- デリバリー（英: delivery）または宅配（たくはい）とは、日本では主に食事や商品の配送形態を指し、調理加工品の配達は出前と言う場合がある。Delivery という英語には配達や配信などの意味の他に「出産」（英語：deliver）や「話し方」（造語：delivery skill）など複数の意味を有する呼称名詞であるが、日本語でデリバリーと言えば主に食材や調理加工品を含んだ食事を自宅や会社まで配達する業者や、その食品を指すことに限定される。配膳など人的サービスを伴うケータリングとは区別される。 (ja)
- Levering is in het Nederlands recht een vast onderdeel van de eigendomsoverdracht. Het omvat het geheel aan handelingen dat tot doel heeft een goed van het vermogen van een vervreemder in het vermogen van een verkrijger te doen overgaan. Zonder levering is de eigendomsoverdracht niet compleet en kan de eigendom van een goed dus niet overgaan. (nl)
- A entrega ao cliente é a transferência da posse de um bem de uma entidade, o fornecedor, para aquela à qual o bem se destina, o cliente (Miller et al., 2006). Segundo Carla Kohlrausch, da Avipal (Cit. por SOMENZI, Silvia - Qual o principal ponto a ser considerado na relação cliente - fornecedor?), confiança na entrega ao cliente do produto, no prazo contratado, é o principal ponto a ser considerado na relação cliente - fornecedor, enquanto que, na relação fornecedor - cliente, é o cumprimento do pagamento acordado, no prazo acordado. (pt)
- Dostawa – przemieszczenie (przepływ) ściśle określonej partii dóbr od dostawcy do odbiorcy. Te dobra to, ogólnie, surowce, materiały, produkty lub towary. Przemieszczenie to odbywa się w wyznaczone miejsce w określonym terminie. (pl)
- Доста́вка (англ. delivery, нім. Lieferung f) — переміщення на місце призначення замовлень: матеріалів, машин і механізмів, різних вантажів, їжі, документів, ліків тощо. Якщо потрібно швидко відправити пошту або вантаж, можна скористатися різними сайтами й знайти ті служби експрес-доставки або кур'єрські сервіси, які найкраще підходять. Зробити це дуже легко: досить відкрити лише каталог і відібрати компанії по критеріям. (uk)
- Delivery is the process of transporting goods from a source location to a predefined destination. Cargo (physical goods) is primarily delivered via roads and railroads on land, shipping lanes on the sea, and airline networks in the air. Certain types of goods may be delivered via specialized networks, such as pipelines for liquid goods, power grids for electrical power and computer networks such as the Internet or broadcast networks for electronic information. Car transport is a particular subgroup; a related variant is Autorack, which involves transport of autos by railroads. (en)
- Entrega, domicilio, reparto o delivery (hispanizado como delíveri) es una actividad que forma parte del área de logística que tiene por finalidad colocar o entregar bienes, servicios, fondos o información directo en el lugar de consumo o uso (al cliente final). A la persona dedicada a esta actividad se le denomina, según cada contexto, repartidor, recadero, distribuidor, mensajero, mandadero o delivery. (es)
- La consegna a domicilio (inglese: home delivery) è un servizio e consiste nel trasporto di una merce direttamente a casa del cliente.La consegna a domicilio viene offerta da molte aziende ai loro clienti secondo una politica di assistenza alla clientela, come prestazione aggiuntiva, e per essa può essere richiesto un minimo contributo di rimborso spese oppure essere offerta gratuitamente. In questo secondo caso i costi fissi del servizio sono già stati ammortizzati all'interno del prezzo della merce venduta. (it)
- La livraison est le fait de transporter des biens et d'assurer leur acheminement jusqu'à destination (étape finale que le mot suffit généralement à désigner). La plupart des biens livrés transitent par un réseau de transport. Par terre, par air ou par mer, ils peuvent passer par des véhicules spécialisés dans le transport d'objets (comme le camion semi-remorque sur terre ou le porte-conteneurs sur mer). Certains biens spécifiques peuvent être délivrés par des réseaux qui leur sont propres, tels que les oléoducs pour les liquides (le pétrole notamment), le réseau électrique pour l'électricité ou pour les réseaux d'échange électroniques comme Internet. (fr)
|
