Personalization, sometimes known as customization, consists of tailoring a service or a product to accommodate specific individuals, sometimes tied to groups or segments of individuals. A wide variety of organizations use personalization to improve customer satisfaction, digital sales conversion, marketing results, branding, and improved website metrics as well as for advertising. Personalization is a key element in social media and recommender systems.

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  • Personalisierung bezeichnet in der Informationstechnik die nominelle Zuordnung von Merkmalen zu einer nutzenden Person und die Anpassung von Programmen, Diensten oder Informationen an die persönlichen Vorlieben, Bedürfnisse und Fähigkeiten eines Benutzers. Zu unterscheiden sind formale und inhaltliche Personalisierungen. Zu unterscheiden sind auch Personalisierungen für Individuen oder für Gruppen von Benutzern. Alle Merkmale einer einzelnen Personalisierung werden in einem Merkmalsvektor zusammengefasst und diese Merkmalsvektoren werden mit einem Identmerkmal gespeichert. Formal können zum Beispiel die Hintergrundfarbe oder die Spaltenanzahl eines Internetportals auf die persönlichen Vorlieben eines einzelnen Anwenders angepasst werden. Inhaltlich können die angezeigten Informationen auf die Bedürfnisse und Wünsche des Anwenders zugeschnitten werden. Von einer Personalisierung erhofft sich der Anwender eine bequemere Nutzung eines Programms oder Angebotes. Unternehmen versuchen durch Personalisierung, Dienste oder Waren anzubieten, die den tatsächlichen oder vermuteten Präferenzen der Benutzer entsprechen. Einen Anwendungsfall stellen Empfehlungsdienste in vielen Online-Shops dar ("Kunden, die x gekauft haben, kauften auch y"). Ein weiteres Beispiel ist die personalisierte Auslieferung von Werbung zur Reduktion des Streuverlustes. (de)
  • La personnalisation peut être une action d'ordre matériel (modification impliquant une activité physique sur l'objet) ou phénomène psychologique quasi-anthropologique d'identification d'un artefact à une forme humaine, une personne, une fonction sociale. Dans le langage courant moderne la personnalisation est l'appropriation d'un médium électronique, écrit ou d’un produit de consommation effectuée selon des données personnelles fournies par un usager, ou par la volonté de l'utilisateur lui-même. Il y a trois grandes familles de personnalisations : Sur le web, la personnalisation implique la création automatique de pages web qui s’adaptent aux intérêts de l’internaute. La personnalisation s’organise selon des données implicites (fureteurs, provenances, parcours observé dans un site, etc.) ou explicites (informations fournies par l’internaute sur ses préférences). L’expression « sur mesure » est parfois utilisée lorsqu’il est question de données explicites. Dans les médias écrits, que ce soit des magazines ou des publications promotionnelles, la personnalisation s’effectue à partir de bases de données d’informations et utilise parfois la technique de fusion de fichiers dans le marketing direct. Non seulement le document écrit s’adresse-t-il directement par son nom au lecteur concerné, mais le contenu (les articles ou même la publicité) est plus particulièrement ciblé selon les caractéristiques de ce dernier.Le même principe de personnalisation a été repris du reste par l’industrie de l’objet promotionnel (tasse, t-shirt, porte-clés, etc.), du jeu vidéo (par exemple, Les Sims) ou même de la littérature pour enfants qui offre maintenant des livres personnalisés - que l’on pense au Create-A-Book américain qui a lancé l’aventure au début des années 1980, ou plus récemment à Alphakid au Canada qui personnalise le texte et les illustrations de ses livres Des industriels plus avant-gardistes, comme Nike pour répondre à une communauté de clients délicats et prêt à payer le prix, on même fait de la personnalisation (appelé dans le vocabulaire des collectionneurs "customisation", "custom", "kustom", "tuning") la figure de proue de leur image de marque, avec notamment le projet Nike-ID.Ce positionnement avant-gardiste a commencé à se diffuser dans le monde industriel et devient aujourd'hui plus une modalité de consommation qu'une simple "tendance" ou objet de luxe pour clients très particuliers. On voit donc de nombreux commerces ou plus souvent des sites internets (permettant la visualisation des créations en temps réel) : Sur le plan des technologies, on trouve de plus en plus de solutions permettant de proposer des expériences de personnalisation avancées au client. Des chercheurs associés à des industriels font avancer la qualité de la personnalisation des artefacts en nourrissant l'espoir d'arriver un jour à produire des objets complexes standards (donc bon marchés pour une grande distribution) et aussi extrêmement personnalisables, notamment le digital human laboratory a Tokyo et nombres d'études cognitives et sociologiques. (fr)
  • La personalización de contenidos es una técnica que trata de eliminar la sobrecarga de información o infoxicación, mediante la adaptación de los contenidos para cada tipo de usuario. Entendemos como usuario cualquier individuo o institución (hombre, mujer, empresa...). (es)
  • Personalization, sometimes known as customization, consists of tailoring a service or a product to accommodate specific individuals, sometimes tied to groups or segments of individuals. A wide variety of organizations use personalization to improve customer satisfaction, digital sales conversion, marketing results, branding, and improved website metrics as well as for advertising. Personalization is a key element in social media and recommender systems. (en)
  • パーソナライゼーション(英: personalization)は、パーソナライズ(personalize)という動詞の名詞形であり、「何かを個々人向けにカスタマイズすること」を意味する。 (ja)
  • Personalisatie omvat een geheel van methoden en technieken om gebruikers informatie aan te bieden, die voor hen op maat gegenereerd wordt. (nl)
  • Кастомизация (от англ. глагола to customise— изменять что-то, делая более подходящим под нужды конкретного потребителя) — это изготовление массовой продукции под заказы конкретных потребителей путем её комплектации дополнительными элементами или опциями, иногда просто для того, чтобы продукт выглядел необычно, не как у других. Это можно сказать и значительно проще: кастомизация — это адаптирование имеющегося продукта под конкретного потребителя.Массовая кастомизация — производство товаров с заложенной в них возможностью поменять в них что-то (например цвет) с учетом желаний конкретных потребителей.Основная задача кастомизации — создать у потребителя ощущение, что работа делается лично для него и удовлетворяет его личные потребности.Кастомизация считается идеалом взаимодействия по линии «поставщик товаров/услуг — клиент». Он не только привлекателен по этическим соображениям, но и экономически выгоден, поскольку обеспечивает конкурентное преимущество благодаря созданию более высокой стоимости (ценности) для клиента.Данная концепция также получила научное развитие у ряда исследователей под названием «сервисная фабрика».Основным инструментом, используемым для улучшения взаимодействия между производителем и потребителем, являются CRM-системы. (ru)
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  • La personalización de contenidos es una técnica que trata de eliminar la sobrecarga de información o infoxicación, mediante la adaptación de los contenidos para cada tipo de usuario. Entendemos como usuario cualquier individuo o institución (hombre, mujer, empresa...). (es)
  • Personalization, sometimes known as customization, consists of tailoring a service or a product to accommodate specific individuals, sometimes tied to groups or segments of individuals. A wide variety of organizations use personalization to improve customer satisfaction, digital sales conversion, marketing results, branding, and improved website metrics as well as for advertising. Personalization is a key element in social media and recommender systems. (en)
  • パーソナライゼーション(英: personalization)は、パーソナライズ(personalize)という動詞の名詞形であり、「何かを個々人向けにカスタマイズすること」を意味する。 (ja)
  • Personalisatie omvat een geheel van methoden en technieken om gebruikers informatie aan te bieden, die voor hen op maat gegenereerd wordt. (nl)
  • Personalisierung bezeichnet in der Informationstechnik die nominelle Zuordnung von Merkmalen zu einer nutzenden Person und die Anpassung von Programmen, Diensten oder Informationen an die persönlichen Vorlieben, Bedürfnisse und Fähigkeiten eines Benutzers.Zu unterscheiden sind formale und inhaltliche Personalisierungen. Zu unterscheiden sind auch Personalisierungen für Individuen oder für Gruppen von Benutzern. Alle Merkmale einer einzelnen Personalisierung werden in einem Merkmalsvektor zusammengefasst und diese Merkmalsvektoren werden mit einem Identmerkmal gespeichert. (de)
  • La personnalisation peut être une action d'ordre matériel (modification impliquant une activité physique sur l'objet) ou phénomène psychologique quasi-anthropologique d'identification d'un artefact à une forme humaine, une personne, une fonction sociale.Dans le langage courant moderne la personnalisation est l'appropriation d'un médium électronique, écrit ou d’un produit de consommation effectuée selon des données personnelles fournies par un usager, ou par la volonté de l'utilisateur lui-même. Il y a trois grandes familles de personnalisations : (fr)
  • Кастомизация (от англ. глагола to customise— изменять что-то, делая более подходящим под нужды конкретного потребителя) — это изготовление массовой продукции под заказы конкретных потребителей путем её комплектации дополнительными элементами или опциями, иногда просто для того, чтобы продукт выглядел необычно, не как у других. (ru)
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  • Personalization (en)
  • Personalisierung (Informationstechnik) (de)
  • Personalización de contenidos (es)
  • Personnalisation (fr)
  • パーソナライゼーション (ja)
  • Personalisatie (informatica) (nl)
  • Кастомизация (ru)
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