Online help is topic-oriented, procedural or reference information delivered through computer software. It is a form of user assistance. Most online help is designed to give assistance in the use of a software application or operating system, but can also be used to present information on a broad range of subjects. When online help is linked to the state of the application (what the user is doing), it is called Context-sensitive help.

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  • Viele Softwareprodukte bieten eine Dokumentation an, die während der Programmbenutzung zugänglich ist. Die Hilfedatei bietet dem Benutzer ein interaktives Inhaltsverzeichnis. Auch in den Texten selbst kommen Hyperlinks zum Einsatz, die auf andere Bereiche in der Hilfe verweisen. Bei vielen Programmen lässt sie sich über das Hilfe-Menü einer Software oder den dafür meist verwendeten Hotkey F1 aufrufen. Manche Programme bieten darüber hinaus eine kontext-sensitive Hilfe an, die eine Hilfe-Schaltfläche in nahezu jede Dialogbox einblendet. Wird sie gedrückt, schlägt das Programm die Hilfe gleich auf der passenden Seite auf oder es wird bereits ein Tooltip eingeblendet, wenn man den Mauszeiger über das entsprechende Element bewegt. Heutzutage sind Hilfedateien meist topic-orientiert aufgebaut. Jede Hilfeseite behandelt also ein in sich möglichst abgeschlossenes Thema, beispielsweise die Beschreibung eines Fensters. Teilweise wird die Hilfe einer Software auch in Form von HTML-Dateien angeboten, die in einem Webbrowser betrachtet werden können. Auch hier ist häufig ein direktes kontext-sensitives Springen zur jeweiligen Hilfeseite direkt aus dem Programm mittels eines Hotkeys oder einer anderen Funktion möglich. Dieses Verfahren ist besonders bei Programmen üblich, die plattformunabhängig für verschiedene Betriebssysteme mit unterschiedlichen eigenen Hilfe-Systemen ausgelegt sind. (de)
  • Online help is topic-oriented, procedural or reference information delivered through computer software. It is a form of user assistance. Most online help is designed to give assistance in the use of a software application or operating system, but can also be used to present information on a broad range of subjects. When online help is linked to the state of the application (what the user is doing), it is called Context-sensitive help. (en)
  • L'aide en ligne est le moyen de présenter une documentation consultable sur ordinateur. Elle est utilisée principalement pour aider à utiliser un logiciel ou un système d'exploitation, mais elle peut également présenter des informations sur tout autre sujet. Quand une section de l'aide en ligne est accessible facilement depuis la fonctionnalité d'un logiciel qu'elle concerne, elle est appelée aide contextuelle ou aide en ligne contextuelle. (fr)
  • オンラインヘルプ(英: Online Help)は、ソフトウェアの一部として提供される手続き的情報や参考情報である。ユーザアシスタンスの一形態である。一般にアプリケーションソフトウェアやオペレーティングシステムを使用する際の補助となるよう設計されるが、それ以外の様々なものについての情報を定時するのにも使える。オンラインヘルプとアプリケーションの状態(ユーザーが何をしようとしているか)を結びつけたものを文脈依存ヘルプという。 オンラインヘルプはヘルプ作成ツールを使って作成できる。フォーマットには、独自のものから以下のようにオープン標準を使ったものまで様々なものがある。 * HTML を使う場合: HTML Help、JavaHelp、Oracle Help など * Portable Document Format(PDF) (ja)
  • Справочная система предназначена для получения пользователем максимально точной (релевантной) информации по интересующей его/её (и ограниченной базой статей) теме. Обычно выбор статьи происходит по иерархии разделов справки. Справочные системы часто комбинируются с поисковыми, где выборка релевантных статей определяется по заданным ключевым словам или (при полнотекстовом поиске) частью предложения. Одним из примеров справочной системы является справка программного продукта: для платформы MS Windows это HTMLHelp, для Unix-подобных операционных системах это man. Другой тип справочных — это вопросно-ответные системы, дающие один краткий ответ на поставленный вопрос. Примером может служить электронный телефонный справочник. Также существуют телефонные справочно-сервисные службы, сотрудники которых дают абонентам ответы на различные вопросы и оказывают различные услуги. (ru)
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  • Online help is topic-oriented, procedural or reference information delivered through computer software. It is a form of user assistance. Most online help is designed to give assistance in the use of a software application or operating system, but can also be used to present information on a broad range of subjects. When online help is linked to the state of the application (what the user is doing), it is called Context-sensitive help. (en)
  • L'aide en ligne est le moyen de présenter une documentation consultable sur ordinateur. Elle est utilisée principalement pour aider à utiliser un logiciel ou un système d'exploitation, mais elle peut également présenter des informations sur tout autre sujet. Quand une section de l'aide en ligne est accessible facilement depuis la fonctionnalité d'un logiciel qu'elle concerne, elle est appelée aide contextuelle ou aide en ligne contextuelle. (fr)
  • オンラインヘルプ(英: Online Help)は、ソフトウェアの一部として提供される手続き的情報や参考情報である。ユーザアシスタンスの一形態である。一般にアプリケーションソフトウェアやオペレーティングシステムを使用する際の補助となるよう設計されるが、それ以外の様々なものについての情報を定時するのにも使える。オンラインヘルプとアプリケーションの状態(ユーザーが何をしようとしているか)を結びつけたものを文脈依存ヘルプという。 オンラインヘルプはヘルプ作成ツールを使って作成できる。フォーマットには、独自のものから以下のようにオープン標準を使ったものまで様々なものがある。 * HTML を使う場合: HTML Help、JavaHelp、Oracle Help など * Portable Document Format(PDF) (ja)
  • Viele Softwareprodukte bieten eine Dokumentation an, die während der Programmbenutzung zugänglich ist. Die Hilfedatei bietet dem Benutzer ein interaktives Inhaltsverzeichnis. Auch in den Texten selbst kommen Hyperlinks zum Einsatz, die auf andere Bereiche in der Hilfe verweisen. Bei vielen Programmen lässt sie sich über das Hilfe-Menü einer Software oder den dafür meist verwendeten Hotkey F1 aufrufen. Heutzutage sind Hilfedateien meist topic-orientiert aufgebaut. Jede Hilfeseite behandelt also ein in sich möglichst abgeschlossenes Thema, beispielsweise die Beschreibung eines Fensters. (de)
  • Справочная система предназначена для получения пользователем максимально точной (релевантной) информации по интересующей его/её (и ограниченной базой статей) теме. Обычно выбор статьи происходит по иерархии разделов справки. Справочные системы часто комбинируются с поисковыми, где выборка релевантных статей определяется по заданным ключевым словам или (при полнотекстовом поиске) частью предложения. Одним из примеров справочной системы является справка программного продукта: для платформы MS Windows это HTMLHelp, для Unix-подобных операционных системах это man. (ru)
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  • Online help (en)
  • Hilfedatei (de)
  • Aide en ligne (fr)
  • オンラインヘルプ (ja)
  • Справочная система (ru)
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