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- An impulse purchase or impulse buy is an unplanned or otherwise spontaneous purchase. One who tends to make such purchases is referred to as an impulse purchaser or impulse buyer. Marketers and retailers tend to exploit these impulses which are tied to the basic want for instant gratification. For example, a shopper in a supermarket might not specifically be shopping for confectionary. However, candy, gum, mints and chocolate are prominently displayed at the checkout aisles to trigger impulse buyers to buy what they might not have otherwise considered. Alternatively, impulse buying can occur when a potential consumer spots something related to a product that stirs a particular passion in them, such as seeing a certain country's flag on the cover of a certain DVD. Sale items are displayed in much the same fashion. Impulse buying can also extend to so-called "big ticket" items such as automobiles and home appliances. Automobiles in particular are as much an emotional purchase as a rational one. This in turn leads auto dealers all over the world to market their products in a rapid-fire, almost carnival-like manner designed to appeal to emotion over reason. Impulse buying disrupts the normal decision making models in consumers' brains. The logical sequence of the consumers' actions is replaced with an irrational moment of self gratification. Impulse items appeal to the emotional side of consumers. Some items bought on impulse are not considered functional or necessary in the consumers' lives. Preventing impulse buying involves techniques such as setting budgets before shopping and taking time out before the purchase is made. A study published in the June 2008 issue of the Journal of Consumer Research suggests that consumers are more susceptible to making impulsive purchases for one brand over another if they are distracted while shopping. In the study, Central Michigan University Psychology professor Bryan Gibson surveyed college students by measuring their preference for a variety of soft drinks, including Coke and Pepsi. Results of Gibson's study found that implicit attitudes, or those that people may not be conscious of and able to verbally express, predicted product choice only when participants were presented with a cognitive task, suggesting that implicit product attitudes may play a greater role in product choice when the consumer is distracted or making an impulse purchase.
- Spontankauf, auch Impuls- oder Reizkauf, bezeichnet ein Kaufverhalten, das spontan oder impulsiv, einem plötzlichen Anreiz folgend, scheinbar unüberlegt, abläuft. Völlig ungeplant ist ein Spontankauf jedoch nicht. "Jeder Kauf ist geplant, auch der Impulskauf. Bei ihm ist lediglich der Planungszeitraum auf ein Minimum geschrumpft, mitunter auf Sekundenbruchteile.". Spontane Käufe leicht auslösende Ware nennt man Impulsware oder Impulsartikel. Als Gegenstück zum Spontankauf gilt jeder vor dem Betreten eines Geschäfts geplante Kauf (sog. Plankauf) sowie der Routine- und der Gewohnheitskauf. Typisch für Spontankauf ist, dass er durch Emotionen oder durch Instinkte geleitet wird („…sieht gut aus, könnte ich verschenken…“ oder „…muss ich haben. “). Diese werden im Körper über das limbische System verarbeitet, daher entsteht ein stark erhöhter Anreiz, wenn dieses unmittelbar angesprochen wird, etwa durch den Geruch frischen Gebäcks oder von frisch gemahlenem Kaffee. Zwar sind Preise dabei „nur innerhalb der individuellen Preisschwellen der Warengruppe relevant,“ doch lösen (echte oder vermeintliche) Sonderangebote die Reize ebenso aus. Typisches Beispiel ist der Erfolg von Teleshopping. Ein weiterer Anreiz entsteht durch geschicktes Anordnen geeigneter Waren: Da viele Menschen bei Süßigkeiten leicht „schwach“ werden, finden sich diese im Bereich der wahrscheinlichen Warteschlange nahe der Kasse, möglichst im unmittelbaren Blickfeld und in bequemer Griffhöhe, und in Packungsgrößen die es leicht machen sollen, „sich eine Kleinigkeit zu gönnen“. Waren, die Kleinkinder ansprechen, werden entsprechend tiefer auf die Augenhöhe eines Kindes im Kinderwagen ausgerichtet und als Quengelware bezeichnet. Gleiches gilt prinzipiell für Zigaretten, Alkohol in Kleinstgebinden und Zeitschriften, deren Umsatz durch geschickte Platzierung gesteigert wird. Für letztere ist der Schuppungsgrad relevant: Der Kunde soll möglichst viel vom Titel sehen, der Händler andererseits will auf dem verfügbaren Platz möglichst viele Titel anbieten. Impulswaren sind, außer in Supermärkten, vor allem an Tankstellen und Kiosken zu finden, wo sich der Kunde meistens nur sehr kurz aufhält und daher schnell zur Kaufentscheidung angeregt werden muss. Mit der für das Handelsmanagement bedeutsamen Psychologie des Impulskaufs, d.h. mit den vielfältigen, alle Sinne ansprechenden Anreiztechniken, aber auch mit ihren ökonomischen, rechtlichen und ethischen Grenzen, befasst sich die Handelsbetriebslehre, vor allem ihr jüngster Zweig, die Handelspsychologie.
- La compra por impulso es un tipo de compra que se realiza en el acto y de forma no premeditada. Generalmente, se vincula a productos pequeños, de bajo precio y de fácil consumo: bolígrafos, cuchillas de afeitar, etc. Los productos de capricho también suelen ser objeto de compra por impulso, bien directa, bien por sugerencia de los niños: juguetes, calendarios, chucherías, etc. Las estrategias en el punto de venta suelen ser las más eficaces para influir en el consumo por impulso. Los productos que se compran suelen suponer un riesgo muy bajo para el consumidor. En el proceso de compra es especialmente importante la parte emocional del consumidor. Aunque la compra sea espontánea, la elección del producto o servicio no tiene que ser necesariamente aleatoria. Para ello, se supone que los productos deben destacarse de los demás, tratando de apelar emocionalmente al consumidor. Se trata de vender beneficios, emociones y sentimientos; los productos y servicios son solo medios para alcanzarlos. Para destacarse es clave cautivar al cliente y orientarse al servicio, tratando de crear empatía. Una buena imagen de marca es ideal. Las estrategias para influir en la compra impulsiva se enfocan principalmente en dos aspectos: el precio y la publicidad en el punto de venta. Ejemplo de ello son los productos que se suelen colocar en los mostradores o junto a las cajas registradoras en supermercados y grandes superficies. A veces pueden generar graves enfermedades psicológicas, provocando la compra impulsiva del consumidor, no sólo de productos baratos y de poco valor, también de productos carísimos.
- L'achat impulsif ou achat d'impulsion est un achat non planifié souvent déclenché par une publicité sur le lieu de vente, une promotion ou sur le coup de la séduction d'un packaging par exemple. Un exemple parlant d'achat impulsif est celui des confiseries proposées à la caisse des grandes surfaces. Il peut être qualifié de spontané ou de remémoré.
- L'acquisto d'impulso è un acquisto non programmato, ovvero effettuato in funzione di uno stimolo improvviso che non tiene conto della convenienza e dell'utilità. La terminologia correlata prevede espressioni come impulse goods (beni di impulso), impulse buyer (persona che compra casualmente un prodotto appena lo vede, senza averne programmato l'acquisto), impulse sales (vendite provocate da acquisti d'impulso). È un comportamento ampiamente studiato da sociologi, esperti di marketing, esperti di store design e di consumer behaviour. Esso ha ad oggetto una categoria specifica di beni di largo consumo, con particolare enfasi nel comparto alimentare quali ad esempio caramelle, gelati, cioccolata, etc. I prodotti d'acquisto d'impulso si trovano generalmente in prossimità delle casse pagamento di bar, supermercati e autogrill, o sui passaggi di entrata/uscita. Si tratta di beni che non vengono cercati specificatamente dai consumatori. Essi hanno un'area di mercato non definibile e sono localizzati nell'ambito del flusso di clientela che è generato dagli altri beni.
- Een impulsaankoop is een aankoop van iemand die hier oorspronkelijk niet de bedoeling toe had.
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- An impulse purchase or impulse buy is an unplanned or otherwise spontaneous purchase. One who tends to make such purchases is referred to as an impulse purchaser or impulse buyer. Marketers and retailers tend to exploit these impulses which are tied to the basic want for instant gratification. For example, a shopper in a supermarket might not specifically be shopping for confectionary.
- Spontankauf, auch Impuls- oder Reizkauf, bezeichnet ein Kaufverhalten, das spontan oder impulsiv, einem plötzlichen Anreiz folgend, scheinbar unüberlegt, abläuft. Völlig ungeplant ist ein Spontankauf jedoch nicht. "Jeder Kauf ist geplant, auch der Impulskauf. Bei ihm ist lediglich der Planungszeitraum auf ein Minimum geschrumpft, mitunter auf Sekundenbruchteile.". Spontane Käufe leicht auslösende Ware nennt man Impulsware oder Impulsartikel.
- La compra por impulso es un tipo de compra que se realiza en el acto y de forma no premeditada. Generalmente, se vincula a productos pequeños, de bajo precio y de fácil consumo: bolígrafos, cuchillas de afeitar, etc. Los productos de capricho también suelen ser objeto de compra por impulso, bien directa, bien por sugerencia de los niños: juguetes, calendarios, chucherías, etc. Las estrategias en el punto de venta suelen ser las más eficaces para influir en el consumo por impulso.
- L'achat impulsif ou achat d'impulsion est un achat non planifié souvent déclenché par une publicité sur le lieu de vente, une promotion ou sur le coup de la séduction d'un packaging par exemple. Un exemple parlant d'achat impulsif est celui des confiseries proposées à la caisse des grandes surfaces. Il peut être qualifié de spontané ou de remémoré.
- L'acquisto d'impulso è un acquisto non programmato, ovvero effettuato in funzione di uno stimolo improvviso che non tiene conto della convenienza e dell'utilità. La terminologia correlata prevede espressioni come impulse goods (beni di impulso), impulse buyer (persona che compra casualmente un prodotto appena lo vede, senza averne programmato l'acquisto), impulse sales (vendite provocate da acquisti d'impulso).
- Een impulsaankoop is een aankoop van iemand die hier oorspronkelijk niet de bedoeling toe had.
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