Cross-selling is defined by the Oxford English Dictionary as "the action or practice of selling among or between established clients, markets, traders, etc. " or "that of selling an additional product or service to an existing customer". In practice businesses define cross-selling in many different ways. Elements that might influence the definition might include: the size of the business, the industry sector it operates within and the financial motivations of those required to define the term.
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- Cross-selling is defined by the Oxford English Dictionary as "the action or practice of selling among or between established clients, markets, traders, etc. " or "that of selling an additional product or service to an existing customer". In practice businesses define cross-selling in many different ways. Elements that might influence the definition might include: the size of the business, the industry sector it operates within and the financial motivations of those required to define the term. The objectives of cross-selling can be either to increase the income derived from the client(s) or to protect the relationship with the client(s). The approach to the process of cross-selling can be varied. Unlike the acquiring of new business, cross-selling involves an element of risk that existing relationships with the client could be disrupted. For this reason it is important to ensure that the additional product or service being sold to the client(s) enhances the value the client(s) get from the organization.
- Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf von sich ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen.
- En marketing, se llama venta cruzada (del inglés cross-selling) a la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una compañía. Así, a una persona que contrata un viaje al extranjero, se le ofrece usualmente una serie de servicios relacionados, como alquiler de vehículos, billetes de tren, billetes de metro, entradas para espectáculos, etc. La venta cruzada ha alcanzado gran auge con el incremento de ventas a través de Internet. En las compras realizadas a través de la red, las empresas suelen guardar registros de las preferencias o hábitos de los consumidores, bien por declaración propia, bien sin consentimiento expreso. Ello permite a la tienda virtual diagramar sus estrategias de cross-selling para futuras visitas del consumidor, o potencial consumidor. Por ejemplo, si un cliente compra habitualmente películas de terror, se le ofrecerán novelas del mismo género así como pósters o fotografías de terror o CDs con bandas sonoras, accesorios, etc.
- La vente croisée consiste à proposer ou à vendre un produit complémentaire au produit principal qui est vendu, pour accroitre le chiffre des ventes. Il peut s'agir par exemple de chaussettes ou de cirage quand on a acheté une paire de chaussures, ou une assurance annulation avec un voyage. Elle est proche dans ses objectifs de l'up selling, qui consiste à proposer au client une montée en gamme, c'est-à-dire un produit plus cher que celui qui était envisagé à l'origine.
- Cross selling är en strategi för att sälja andra produkter till en kund som redan har köpt, eller har intentionen att köpa, en produkt från säljaren. Det uppstår en affär i en annan affär. Cross selling syftar till att stärka relationen till företaget och minskar risken att kunden vänder sig till en konkurrent. Strategin förekommer ibland i webbutiker i form av länkar till andra produkter som kunder, som köpt den aktuella produkten, även har köpt.
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- Cross-selling is defined by the Oxford English Dictionary as "the action or practice of selling among or between established clients, markets, traders, etc. " or "that of selling an additional product or service to an existing customer". In practice businesses define cross-selling in many different ways. Elements that might influence the definition might include: the size of the business, the industry sector it operates within and the financial motivations of those required to define the term.
- Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf von sich ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen.
- En marketing, se llama venta cruzada (del inglés cross-selling) a la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una compañía. Así, a una persona que contrata un viaje al extranjero, se le ofrece usualmente una serie de servicios relacionados, como alquiler de vehículos, billetes de tren, billetes de metro, entradas para espectáculos, etc.
- La vente croisée consiste à proposer ou à vendre un produit complémentaire au produit principal qui est vendu, pour accroitre le chiffre des ventes. Il peut s'agir par exemple de chaussettes ou de cirage quand on a acheté une paire de chaussures, ou une assurance annulation avec un voyage. Elle est proche dans ses objectifs de l'up selling, qui consiste à proposer au client une montée en gamme, c'est-à-dire un produit plus cher que celui qui était envisagé à l'origine.
- Cross selling är en strategi för att sälja andra produkter till en kund som redan har köpt, eller har intentionen att köpa, en produkt från säljaren. Det uppstår en affär i en annan affär. Cross selling syftar till att stärka relationen till företaget och minskar risken att kunden vänder sig till en konkurrent. Strategin förekommer ibland i webbutiker i form av länkar till andra produkter som kunder, som köpt den aktuella produkten, även har köpt.
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