| rdfs:comment
| - Der Purchase funnel, oder Marketing-Funnel, ist ein kundenzentriertes Vermarktungsmodell. Es illustriert theoretisch den Prozess einer Kaufentscheidung. Im Jahre 1898 entwickelte E. St. Elmo Lewis ein als AIDA-Modell bekanntes Ablaufschema. Der Sales Funnel verbindet das allgemeine Handlungsmodell von Lewis mit Kaufentscheidungen. Die erste Verwendung der Metapher des Trichters (engl. "funnel") in Verbindung mit dem AIDA Modell ist im 1924 erschienenen Buch "Bond Salesmanship" von William W. Townsend nachweisbar. Der Sales Funnel wird im Onlinemarketing auch als "Conversion Funnel" bezeichnet. (de)
- El embudo de ventas o conversión es una metáfora usada en mercadotecnia o administración de empresas para referirse a las fases de la venta. Es el proceso por el que las oportunidades potenciales de ventas son cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales que terminan en transacciones reales. El concepto se representa como una herramienta gráfica que muestra las oportunidades de negocio (y sus montos) en cada paso del proceso de ventas de su empresa y se utiliza especialmente por los equipos de ventas de las grandes empresas. (es)
- مخروط الشراء هو نموذج تسويق قائم على المستهلك يوضح الرحلة النظرية لـالمستهلك من أجل شراء منتج أو خدمة ما. في عام 1898, وضع إي. سانت إلمو لويس نموذجًا يبين رحلة المستهلك من الناحية النظرية بداية من لحظة جذب ماركة ما أو منتج ما لانتباه المشتري حتى يصل لفعل الشراء. غالبًا ما يُشار إلى فكرة سانت إلمو لويس باسم نموذج آيدا - وهو اختصار لكلمات المعرفة وخلق الاهتمام وتكوين الرغبة واتخاذ موقف. ونلخص أدناه هذه العملية المنظمة في مراحل: (ar)
- The purchase funnel, or purchasing funnel, is a consumer-focused marketing model that illustrates the theoretical customer journey toward the purchase of a good or service. In 1898, E. St. Elmo Lewis developed a model that mapped a theoretical customer journey from the moment a brand or product attracted consumer attention to the point of action or purchase. St. Elmo Lewis' idea is often referred to as the AIDA-model, an acronym that stands for Awareness, Interest, Desire, and Action. This staged process is summarized below: (en)
- パーチェスファネル（英: purchase funnel）とは、マーケティングの考え方の一種である。St Elmo Lewis のAIDAモデル（AIDMAモデル）の発展形で、消費者の購入までの意識の遷移を図化したもの。パーチェスの意味は「購入」で、ファネルの意味は「漏斗（じょうご）」。購買ファネル、セールスファネル、マーケティングファネル と呼ばれることもある。 AIDMAモデルでは購入までの流れは 1.
* Attention - 注意 2.
* Interest - 関心 3.
* Desire - 欲求 4.
* Memory - 記憶 5.
* Action - 行動 と表されるが、注目をした中の一部が関心を持ち、関心を持った中の一部が欲求を持つというように上流から下流にかけて一般的に対象は減ってくる。 これを図化すると逆ピラミッド型になり、ファネル（漏斗）に見えるためパーチェスファネルと呼ばれる。 なお、このファネルの階層は諸説あるが、一例では 1.
* Awareness - 認知 2.
* Opinion - 好意 3.
* Consideration - （購入）検討 4.
* Preference - （購入意思が）優勢 5.
* Purchase - 購入 となる。 (ja)
- O funil de vendas é um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de compra de um cliente em potencial. A classificação do funil de vendas é a seguinte:
* Aprendizagem/descoberta
* Reconhecimento do problema
* Decisão
* Ação. Além de criar um relacionamento mais estreito de confiança com o seu possível comprador, criando uma conexão que pode torná-lo um embaixador da sua marca. Resumidamente, o funil de vendas envolve as seguintes fases: Esse modelo tem se mostrado muito eficiente, pois gera uma aproximação grande entre o cliente e vendedor (pt)
- Воронка продаж — маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки. Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует те же этапы, а именно: Конкретная, детализированная версия воронки продаж может быть разной для разных типов бизнеса в зависимости от того, какие проблемы необходимо решить. Основные задачи, решаемые с помощью модели: (ru)
|
| has abstract
| - مخروط الشراء هو نموذج تسويق قائم على المستهلك يوضح الرحلة النظرية لـالمستهلك من أجل شراء منتج أو خدمة ما. في عام 1898, وضع إي. سانت إلمو لويس نموذجًا يبين رحلة المستهلك من الناحية النظرية بداية من لحظة جذب ماركة ما أو منتج ما لانتباه المشتري حتى يصل لفعل الشراء. غالبًا ما يُشار إلى فكرة سانت إلمو لويس باسم نموذج آيدا - وهو اختصار لكلمات المعرفة وخلق الاهتمام وتكوين الرغبة واتخاذ موقف. ونلخص أدناه هذه العملية المنظمة في مراحل:
* المعرفة – وفي هذه المرحلة يكون المستهلك على دراية بوجود منتج أو خدمة ما
* الاهتمام – يعبر المستهلك في هذه المرحلة عن اهتمامه بمجموعة منتجات
* الرغبة – وهي عندما يطمح في الحصول على ماركة أو منتج معين
* اتخاذ موقف – وفي هذه المرحلة يقوم المستهلك باتخاذ خطوة نحو شراء المنتج المختار أنشأ هذا النموذج المبكر وطوره مستشارون في التسويق وأكاديميون لتلبية احتياجات المستهلك المعاصر، ويُشار إلى هذا النموذج الآن في مجال التسويق باسم مخروط الشراء. يوجد في السوق اليوم العديد من نماذج الشراء للمستهلك، لكن من المسلم به عمومًا أن مخروط الشراء الحديث يضم المزيد من المراحل، حيث تضع في الاعتبار النية في إعادة الشراء وتضع في حسبانها التكنولوجيا الجديدة والتغييرات الحادثة في السلوك الشرائي للمستهلك. كما أنه عادة ما يُشار إلى مخروط الشراء باسم «مخروط المستهلك» أو «مخروط التسويق» أو «مخروط المبيعات». وكان أول من اقترح ربط مفهوم النموذج المخروطي بمفهوم آيدا (AIDA) هو ويليام دبليو تاونسند في عام 1924 في كتابه سند فن البيع.ليستخدم مفهوم مخروط الشراء في التسويق في إرشاد من يقومون بحملات ترويجية تستهدف مراحل مختلفة في الرحلة التي يقوم بها المستهلك، وكذلك على أساس برامج إدارة العلاقة بالمستهلك (CRM). (ar)
- Der Purchase funnel, oder Marketing-Funnel, ist ein kundenzentriertes Vermarktungsmodell. Es illustriert theoretisch den Prozess einer Kaufentscheidung. Im Jahre 1898 entwickelte E. St. Elmo Lewis ein als AIDA-Modell bekanntes Ablaufschema. Der Sales Funnel verbindet das allgemeine Handlungsmodell von Lewis mit Kaufentscheidungen. Die erste Verwendung der Metapher des Trichters (engl. "funnel") in Verbindung mit dem AIDA Modell ist im 1924 erschienenen Buch "Bond Salesmanship" von William W. Townsend nachweisbar. Der Sales Funnel wird im Onlinemarketing auch als "Conversion Funnel" bezeichnet. (de)
- El embudo de ventas o conversión es una metáfora usada en mercadotecnia o administración de empresas para referirse a las fases de la venta. Es el proceso por el que las oportunidades potenciales de ventas son cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales que terminan en transacciones reales. El concepto se representa como una herramienta gráfica que muestra las oportunidades de negocio (y sus montos) en cada paso del proceso de ventas de su empresa y se utiliza especialmente por los equipos de ventas de las grandes empresas. (es)
- The purchase funnel, or purchasing funnel, is a consumer-focused marketing model that illustrates the theoretical customer journey toward the purchase of a good or service. In 1898, E. St. Elmo Lewis developed a model that mapped a theoretical customer journey from the moment a brand or product attracted consumer attention to the point of action or purchase. St. Elmo Lewis' idea is often referred to as the AIDA-model, an acronym that stands for Awareness, Interest, Desire, and Action. This staged process is summarized below:
* Awareness – When a prospective customer becomes aware that a seller offer a product, solution, or service that will meet their needs, they are in the awareness stage. This can happen through advertising, word of mouth, prospect research, or any of several other channels. After becoming aware, the prospect will begin to consider how they can find an appropriate solution to their problem.
* Interest — When a prospect expresses interest in a service, they go through an evaluation process in which they seek more information, compare the offerings of various competitors, and become more educated about the factors surrounding the offering. At this level a seller must provide the prospect with a compelling argument for the effectiveness of their product.
* Desire – Getting a prospect to make a decision boils down to giving them all the information they need, answering any questions that are holding them back from taking action, assuaging any fears they may have, and convincing them that the action they’re about to take will result in satisfaction. This is the level at which the seller must demonstrate his authority and prove them that its the best option.
* Action – The final stage of the sales funnel is action. This is the point at which the prospective customer completes the process by becoming an active customer. It is possible to convert a one-time customer into a repeat customer as an additional stage to the action component. By giving the customer exactly what they want and more, you can keep them coming back and possibly raise awareness, attracting new prospects into the sales funnel. The purchase funnel is also often referred to as the "customer funnel", "marketing funnel", "sales funnel", or "conversion funnel". The association of the funnel model with the AIDA concept was first proposed in Bond Salesmanship by William W. Townsend in 1924. This early model has been modified by marketing consultants and academics to cater to the modern customer and is now referred to in marketing as the "purchase funnel" or "buying funnel". Many different business-to-consumer purchase models exist in marketing today, but it is generally accepted that the modern business-to-business purchase funnel has more stages, considers repurchase intent, and takes into account new technologies and changes in consumer purchase behavior. As a model, the buying funnel has been validated in a variety of domains, including searching, keyword advertising, and lead generation, but also modified to include previously unconsidered steps and metrics such as outbound sales, Internet impressions. The purchase funnel concept is used in marketing to guide promotional campaigns targeting different stages of the customer journey and as a basis for customer relationship management (CRM) programs and lead management campaigns. (en)
- パーチェスファネル（英: purchase funnel）とは、マーケティングの考え方の一種である。St Elmo Lewis のAIDAモデル（AIDMAモデル）の発展形で、消費者の購入までの意識の遷移を図化したもの。パーチェスの意味は「購入」で、ファネルの意味は「漏斗（じょうご）」。購買ファネル、セールスファネル、マーケティングファネル と呼ばれることもある。 AIDMAモデルでは購入までの流れは 1.
* Attention - 注意 2.
* Interest - 関心 3.
* Desire - 欲求 4.
* Memory - 記憶 5.
* Action - 行動 と表されるが、注目をした中の一部が関心を持ち、関心を持った中の一部が欲求を持つというように上流から下流にかけて一般的に対象は減ってくる。 これを図化すると逆ピラミッド型になり、ファネル（漏斗）に見えるためパーチェスファネルと呼ばれる。 なお、このファネルの階層は諸説あるが、一例では 1.
* Awareness - 認知 2.
* Opinion - 好意 3.
* Consideration - （購入）検討 4.
* Preference - （購入意思が）優勢 5.
* Purchase - 購入 となる。 この図の最上流の口を如何に広げるか、また、漏斗の幅を狭めている階層を改善することで購入にいたる対象が増えるという考え方である。 (ja)
- O funil de vendas é um modelo estratégico separado por estágios, estruturando de forma visual toda a jornada de compra de um cliente em potencial. A classificação do funil de vendas é a seguinte:
* Aprendizagem/descoberta
* Reconhecimento do problema
* Decisão
* Ação. Cada etapa ilustra um momento na jornada de compra: descoberta, interesse, decisão e ação. Ou seja, para cada um deles é preciso ter uma comunicação diferente com o possível comprador. Assim, você oferece a informação certa, na hora certa para o potencial cliente, aumentando sua relevância e - consequentemente - suas chances de vender mais. Além de criar um relacionamento mais estreito de confiança com o seu possível comprador, criando uma conexão que pode torná-lo um embaixador da sua marca. Resumidamente, o funil de vendas envolve as seguintes fases:
* Prospectar o cliente - Escolher o público alvo através de ferramentas para geração de leads
* Apresentar o produto - Seja por ligação ou através de e-mail
* Quebrar as objeções - Tirar todas as dúvidas que impedem o cliente de tomar a decisão de compra
* Fechar o negócio - Realizar a venda para todos os clientes que chegaram até a etapa final. Esse modelo tem se mostrado muito eficiente, pois gera uma aproximação grande entre o cliente e vendedor Isso possibilita um relacionamento que permite a aplicação de um processo de venda chamado upsell, onde o vendedor assim que realiza a venda faz a oferta de um novo produto por ter conhecimento do cliente, devido ao relacionamento proporcionado pelo funil de vendas. (pt)
- Воронка продаж — маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки. Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует те же этапы, а именно:
* осведомлённость (awareness) — клиент осведомлён о существовании продукта или услуги;
* интерес (interest) — активное проявление интереса к группе товаров или продуктов;
* желание (desire) — стремление, направленное на определённый бренд или продукт;
* действие (action) — шаг к покупке выбранного товара. Конкретная, детализированная версия воронки продаж может быть разной для разных типов бизнеса в зависимости от того, какие проблемы необходимо решить. Основные задачи, решаемые с помощью модели:
* оценка эффективности менеджеров (позволяет наглядно оценить результаты работ менеджеров по продажам за определённый промежуток времени);
* выявление слабых этапов (при аналитике построенных воронок можно найти слабые места, улучшить их для пользователей, тем самым увеличить продажи);
* увеличение вовлечённости (позволяет проанализировать количество пользователей проявивших интерес к рекламируемым товарам, если интерес низкий, следует обратить внимание на баннеры, рекламные тексты и так далее, чтобы доработать их);
* сохранение вовлечённости (помогает оценить, как интерес пользователей распределяется по всем этапам. Основная задача — выявить слабые места, доработать их и провести наибольшее количество по воронке к финальному этапу — совершению покупки);
* рост прибыли (качественно проведенная работа по выстраиванию воронки продаж, её аналитика и внесение исправлений с течением времени ведет к увеличению прибыли). Часто модель используется для руководства рекламными кампаниями, нацеленными на различные способы поиска товаров клиентом в интернете, данные, полученные о клиентах на разных этапах коммуникации могут быть внесены в программу по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). Если клиент совершил целевое действие, то оно в рамках воронки продаж считается «лидом». Типовая воронка продаж в интернет-маркетинге называется воронкой конверсии, она описывает путь покупателя, который пришёл на сайт через рекламный канал, по реферальной ссылке, из рассылки или из поиска и в результате совершил определённое действие (совершил покупки, сделал заказ на услуги). Добавление товара в корзину, регистрация на сайте или заполнение контактных данных — всё это также действия по ходу выстраивания воронки. Чем больше шагов выполнено, тем меньшее количество пользователей становится. Сайты с одинаковыми ценами и продуктами могут иметь разные коэффициенты по конверсии посетителей в клиентов и, следовательно, сильно различающиеся прибыли. Автоворонка - автоматизированная воронка продаж, позволяющая продавать продукт или услугу онлайн. Автоворонки популярны и запускаются в социальных сетях. (ru)
|
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)
![[cxml]](/fct/images/cxml_doc.png)
![[csv]](/fct/images/csv_doc.png)
![[text]](/fct/images/ntriples_doc.png)
![[turtle]](/fct/images/n3turtle_doc.png)
![[ld+json]](/fct/images/jsonld_doc.png)
![[rdf+json]](/fct/images/json_doc.png)
![[rdf+xml]](/fct/images/xml_doc.png)
![[atom+xml]](/fct/images/atom_doc.png)
![[html]](/fct/images/html_doc.png)
