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| - Nákupní marketing (anglicky shopper marketing) je vlastně další vývojový stupeň strategického a nezbytnou součástí jakéhokoli účinného spotřebitelského marketingu. Zahrnuje a vyžaduje spolupráci zúčastněných stran, jak maloobchodníků, tak výrobců. Krása a účinnost nákupního marketingu je hlavně v jeho otevřenosti a využívání více oblastí komunikace. Můžeme říci, že zahrnuje téměř vše, s čím se potenciální spotřebitel ve své cestě na místo prodeje setká. Tato komplexnost je zřejmě důvodem, proč nákupní marketing patří k nejrychleji rostoucím oblastem marketingu. (cs)
- Το shopper marketing λειτουργεί μέσα στο κατάστημα και αποσκοπεί να κάνει τον πελάτη του καταστήματος αγοραστή του προϊόντος. Με άλλα λόγια, το shopper marketing αποσκοπεί στη δημιουργία αγοραστικών αποφάσεων στο κατάστημα, εκεί που βρίσκεται το προϊόν. Ο καταναλωτής του προϊόντος και ο πελάτης του καταστήματος μπορεί να είναι διαφορετικά άτομα. Την αγορά καταναλωτικών αγαθών, για παράδειγμα, μπορεί να την αναλαμβάνει μια μητέρα σε ποσοστό 90% για ολόκληρη την οικογένεια, ενώ σε άλλη περίπτωση μπορεί να κατανέμεται ανάμεσα στα τέσσερα διαφορετικά μέλη της οικογένειας. (el)
- El marketing de compradores tiene lugar en la tienda y su objetivo es convertir en compradores a los consumidores que visitan la tienda. En otras palabras, el objetivo del marketing de compradores es generar decisiones de compra en la tienda, junto al producto. El consumidor del producto y su comprador pueden ser personas diferentes. Por ejemplo, la madre de la familia puede ser responsable el 90% de las compras de productos de consumo de toda la familia, mientras que el consumo puede estar repartido por igual entre cuatro miembros de la familia. (es)
- 'Shopper marketing' is "a discipline that focuses on the customer experience and the customer journey." It focuses on the consumer's path to purchasing a product, from first being aware of the product, to consideration and through to the purchase of it. It separates itself from retail marketing which focuses on engaging the customer in-store only. Unilever defines shopper insight as a "focus on the process that takes place between that first thought the consumer has about purchasing an item, all the way through the selection of that item." (en)
- Le marketing orienté client est un type de marketing qui se déroule dans les magasins mêmes : il vise à provoquer une décision d’achat immédiate, lorsque le client arrive à proximité du produit concerné. Le consommateur du produit et l’acheteur peuvent être des personnes différentes. Exemple : la mère de famille peut à elle seule acheter 90 % des articles quotidiens pour la famille tandis que la consommation va se répartir entre quatre membres différents de la famille. (fr)
- Il marketing per shopper si concentra sui e ha lo scopo di trasformare la persona che sta facendo le compere in un acquirente del prodotto. Obiettivo di questo tipo di marketing è far nascere le decisioni d'acquisto nel punto vendita, quando ci si trova nelle vicinanze del prodotto. Il consumatore del prodotto e l'acquirente possono essere persone diverse. Una madre di famiglia ad esempio potrebbe fare circa il 90% delle spese quotidiane, mentre il consumo potrebbe suddividersi equamente fra quattro membri della famiglia. (it)
- Shopper marketing – odbywa się w środowisku punktu sprzedaży i dąży do przekształcenia osoby znajdującej się w sklepie, na kupującego dany produkt. Celem tego marketingu jest zrodzenie u klienta konkretnej decyzji zakupu w pobliżu danego produktu. Konsument może być całkiem inną osobą niż shopper. Na przykład matka rodziny może być osobą, która odpowiada w 90% za dzienne zaopatrzenie całej rodziny, podczas gdy konsumpcja zakupionych towarów może się rozłożyć równo na np. czterech członków rodziny. (pl)
- Konsumentmarknadsföring kallas marknadsföring i butiksmiljö, med syftet är att få konsumenterna att köpa en produkt. Målet med konsumentmarknadsföringen är alltså att väcka köpbeslut i butiken, när konsumenten ser produkten. Den som konsumerar produkter och den som handlar kan vara olika personer. Mamman i familjen står ofta för 90 procent av familjens dagliga inköp, medan konsumtionen kan fördela sig jämnt mellan de fyra familjemedlemmarna.[källa behövs]
* 70 % av alla varumärkesval sker i butiken
* 68 % av alla inköp är oplanerade
* 5 % är lojala mot ett varumärke inom produktgruppen (sv)
- Шоппер-маркетинг осуществляется в магазинах. Целью шоппер-маркетинга является стремление побудить покупателя принять решение о покупке в магазине вблизи от товара, тем самым трансформировав посетителя магазина в покупателя товара / услуги. Потребитель и потенциальный покупатель товара / услуги могут быть разными людьми. Например, женщина в семье может полностью отвечать за приобретение ежедневных покупок, в то время как потребление может распределяться равномерно на каждого члена семьи. (ru)
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| - Nákupní marketing (anglicky shopper marketing) je vlastně další vývojový stupeň strategického a nezbytnou součástí jakéhokoli účinného spotřebitelského marketingu. Zahrnuje a vyžaduje spolupráci zúčastněných stran, jak maloobchodníků, tak výrobců. Krása a účinnost nákupního marketingu je hlavně v jeho otevřenosti a využívání více oblastí komunikace. Můžeme říci, že zahrnuje téměř vše, s čím se potenciální spotřebitel ve své cestě na místo prodeje setká. Tato komplexnost je zřejmě důvodem, proč nákupní marketing patří k nejrychleji rostoucím oblastem marketingu. Nákupní marketing nabízí nové možnosti i pro design a komunikaci v místě prodeje. Neomezuje se na klasické formáty, ale často je přesahuje rozsáhlejšími koncepty, jejichž cílem je zviditelnit celé kategorie zboží. Samostatně pak řeší jak přitáhnout nakupující do prodejen. Nákupní marketing je nejrychleji rostoucí marketingovou disciplínou. Zatímco výdaje na marketing víceméně stagnují, výdaje na nákupní marketing rostou u výrobců v průměru o 21 procent a u maloobchodníků dokonce o 26 procent. Většina výrobců sice považuje nákupní marketing za top aktivitu z hlediska návratnosti investic, ovšem propast mezi těmi, kdo tyto aktivity dělají dobře a těmi, kdo je dělají špatně, se soustavně zvětšuje. Základním předpokladem pro dobré uplatnění jsou – porozumění procesu nakupování v celém komplexu, podepřené o řadu různých informačních zdrojů o zákaznících. (cs)
- Το shopper marketing λειτουργεί μέσα στο κατάστημα και αποσκοπεί να κάνει τον πελάτη του καταστήματος αγοραστή του προϊόντος. Με άλλα λόγια, το shopper marketing αποσκοπεί στη δημιουργία αγοραστικών αποφάσεων στο κατάστημα, εκεί που βρίσκεται το προϊόν. Ο καταναλωτής του προϊόντος και ο πελάτης του καταστήματος μπορεί να είναι διαφορετικά άτομα. Την αγορά καταναλωτικών αγαθών, για παράδειγμα, μπορεί να την αναλαμβάνει μια μητέρα σε ποσοστό 90% για ολόκληρη την οικογένεια, ενώ σε άλλη περίπτωση μπορεί να κατανέμεται ανάμεσα στα τέσσερα διαφορετικά μέλη της οικογένειας. Από την πλευρά του καταναλωτή, το shopper marketing σημαίνει ότι οι προμηθευτές στοχεύουν τις επενδύσεις marketing στα καταστήματα και όχι στα παραδοσιακά μέσα. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας στην άνοδο του shopper marketing είναι η καλύτερη κατανόηση των καταναλωτών και της αγοραστικής συμπεριφοράς τους, χάρη στα προηγμένα συστήματα πληροφορικής (όπως, για παράδειγμα, τα δεδομένα από τις κάρτες των τακτικών πελατών). Οι επενδύσεις προμηθευτών στο shopper marketing αυξάνονται ετησίως κατά 21% [1] Για παράδειγμα, η Procter & Gamble, σύμφωνα με τον ισολογισμό της εταιρείας, επενδύει τουλάχιστον 500 εκατομμύρια δολάρια στο shopper marketing κάθε χρόνο [2]. Τα παρακάτω ερευνητικά αποτελέσματα, μεταξύ άλλων, δείχνουν την ανακατεύθυνση επενδύσεων από το consumer marketing στο shopper marketing:
* Η επιλογή μάρκας γίνεται κατά 70% στα σημεία πώλησης [3]
* Οι αγοραστικές αποφάσεις είναι κατά 68% απρογραμμάτιστες [4]
* Σε μια κατηγορία, ένα ποσοστό 5% παραμένει πιστό σε μια συγκεκριμένη μάρκα [5] (el)
- El marketing de compradores tiene lugar en la tienda y su objetivo es convertir en compradores a los consumidores que visitan la tienda. En otras palabras, el objetivo del marketing de compradores es generar decisiones de compra en la tienda, junto al producto. El consumidor del producto y su comprador pueden ser personas diferentes. Por ejemplo, la madre de la familia puede ser responsable el 90% de las compras de productos de consumo de toda la familia, mientras que el consumo puede estar repartido por igual entre cuatro miembros de la familia. Desde el punto de vista del minorista, el marketing de compradores significa que los proveedores centran sus inversiones de marketing en el punto de venta en lugar de en medios tradicionales. Otro factor de fondo significativo en el auge del marketing de compradores es una mejor comprensión de los consumidores y su comportamiento de compra, algo posible gracias a sistemas informáticos más avanzados (por ejemplo, datos de compra basados en tarjetas de fidelización de clientes). La inversión de los proveedores en el marketing en tienda crecen anualmente un 21%.Por ejemplo, según los informes financieros de la compañía, Procter & Gamble invierte al menos 500 millones de dólares al año.en marketing de compradores. Los siguientes resultados de distintas investigaciones, entre otras, han redireccionado las inversiones de marketing de consumidores hacia el marketing de compradores:
* El 70% de las elecciones de marca se hacen en el punto de venta
* El 68% de las decisiones de compra no están premeditadas
* El 5% son fieles a una sola marca dentro de una categoría específica (es)
- 'Shopper marketing' is "a discipline that focuses on the customer experience and the customer journey." It focuses on the consumer's path to purchasing a product, from first being aware of the product, to consideration and through to the purchase of it. It separates itself from retail marketing which focuses on engaging the customer in-store only. 'Shopper marketing' is not limited to in-store marketing activities, a common and inaccurate assumption that impairs the spread of any industry definition. Shopper marketing is part of an overall integrated marketing approach that considers the needs and wants of a particular "shopper" in order to drive consumption. Shopper insight data collected by shopper marketers includes consideration of their shopper needs, preferred retail environments and in-store activity. Unilever defines shopper insight as a "focus on the process that takes place between that first thought the consumer has about purchasing an item, all the way through the selection of that item." (en)
- Le marketing orienté client est un type de marketing qui se déroule dans les magasins mêmes : il vise à provoquer une décision d’achat immédiate, lorsque le client arrive à proximité du produit concerné. Le consommateur du produit et l’acheteur peuvent être des personnes différentes. Exemple : la mère de famille peut à elle seule acheter 90 % des articles quotidiens pour la famille tandis que la consommation va se répartir entre quatre membres différents de la famille. Le marketing orienté client implique que les fournisseurs de marchandises concentrent les investissements marketing sur le magasin au lieu d’investir dans les médias traditionnels. L’autre critère important pour sa mise en place est une compréhension plus précise des clients et des comportements d’achat, rendue possible par les systèmes d’information les plus développés du magasin (ex : données sur les achats basées sur la carte clients). Les investissements des fournisseurs de marchandises dans le marketing orienté client augmentent de 21 % l’an et Procter & Gamble, par exemple, y a investi (d’après ses informations comptables) au moins 500 millions par an. Les résultats des recherches suivantes ont dirigé les investissements des marchés des consommateurs vers le marketing orienté client :
* 70 % du choix des marques se fait dans le magasin
* 68 % des décisions d’achat ne sont pas planifiées
* 5 % des clients restent fidèles à une seule marque dans un groupe de produits donné (fr)
- Il marketing per shopper si concentra sui e ha lo scopo di trasformare la persona che sta facendo le compere in un acquirente del prodotto. Obiettivo di questo tipo di marketing è far nascere le decisioni d'acquisto nel punto vendita, quando ci si trova nelle vicinanze del prodotto. Il consumatore del prodotto e l'acquirente possono essere persone diverse. Una madre di famiglia ad esempio potrebbe fare circa il 90% delle spese quotidiane, mentre il consumo potrebbe suddividersi equamente fra quattro membri della famiglia. Da un punto di vista del dettagliante, il marketing per shopper significa che i fornitori concentrano i propri investimenti pubblicitari sul punto vendita invece che sui tradizionali mezzi mediatici. Un elemento importante per la nascita del marketing per shopper è stata una migliore comprensione dei clienti e dei comportamenti d'acquisto (ad esempio grazie ai dati d'acquisto delle carte di fedeltà), resa possibile dall'evoluzione dei sistemi d'informazione dei punti vendita. Gli investimenti dei fornitori nel marketing per shopper presentano un tasso annuale di incremento di 21%. Procter & Gamble, ad esempio, investe, secondo i dati del suo rendiconto annuale, almeno 500 milioni di dollari all'anno nel marketing per shopper. Ad esempio, i seguenti risultati di un'analisi denotano uno spostatamento degli investimenti da un marketing rivolto ai consumatori ad uno rivolto agli shopper:
* 70 % delle scelte del marchio si compiono nel punto vendita
* 68 % delle decisioni d'acquisto non sono programmate
* 5 % rimane fedele ad un marchio di prodotti (it)
- Shopper marketing – odbywa się w środowisku punktu sprzedaży i dąży do przekształcenia osoby znajdującej się w sklepie, na kupującego dany produkt. Celem tego marketingu jest zrodzenie u klienta konkretnej decyzji zakupu w pobliżu danego produktu. Konsument może być całkiem inną osobą niż shopper. Na przykład matka rodziny może być osobą, która odpowiada w 90% za dzienne zaopatrzenie całej rodziny, podczas gdy konsumpcja zakupionych towarów może się rozłożyć równo na np. czterech członków rodziny. Z perspektywy sklepów detalicznych (retailers), shopper marketing oznacza fakt, że dostawcy koncentrują inwestycje przeznaczone na marketing w punktach sprzedaży, w miejsce tradycyjnych inwestycji na różne media. Poza tym na zrodzenie się idei shopper marketingu miało wpływ zwiększenie zrozumienia klientów i ich zachowań w procesie zakupów, umożliwione przez wprowadzenie rozwiniętych systemów komputerowych (np. baza danych dostarczana na podstawie kart stałego klienta). Inwestycje dostawców w shopper marketingu rosną 21% w skali rocznej i tak np. Procter & Gamble inwestuje rocznie co najmniej 500 milionów w shopper marketing. Międzynarodową organizacją typu non-profit, zajmującą się shopper marketingiem, jest POPAI. W Polsce periodykiem opisującym problematykę shopper marketingu jest Trade Marketer.Następujące wyniki badań spowodowały zmianę kierunku inwestycji z rynku konsumenta na shopper marketing:
* 70% decyzji co do wyboru danej marki dokonywanych jest w punkcie sprzedaży oraz badania POPAI
* 68% decyzji zakupu nie są zaplanowane z góry
* 5% kupujących jest lojalnych jednej marce w określonej kategorii
* Większość kupujących w supermarketach spędza mniej niż 6 sekund na przeglądaniu produktów z danej kategorii przed dokonaniem wyboru (pl)
- Шоппер-маркетинг осуществляется в магазинах. Целью шоппер-маркетинга является стремление побудить покупателя принять решение о покупке в магазине вблизи от товара, тем самым трансформировав посетителя магазина в покупателя товара / услуги. Потребитель и потенциальный покупатель товара / услуги могут быть разными людьми. Например, женщина в семье может полностью отвечать за приобретение ежедневных покупок, в то время как потребление может распределяться равномерно на каждого члена семьи. С точки зрения розничной торговли, шоппер-маркетинг обозначает, что поставщики товаров осуществляют маркетинговые инвестиции в магазине вместо традиционных медиа-инвестиций. К тому же, важным фактором в появлении шоппер-маркетинга является глубокое понимание клиентов и покупательского поведения, ставшее возможным благодаря совершенным информационным системам торговли (например, выводы о количествах покупок, основанные на сведениях с дисконтных карт). Инвестиции поставщиков товаров в шоппер-маркетинг стремительно увеличиваются с каждым годом на 21 % [1]. Компания «Procter & Gamble», в частности, согласно её налоговому отчету, ежегодно инвестирует не менее 500 миллионов долларов на шоппер-маркетинг [2]. Таким образом, следующие результаты исследования перенаправили инвестиции от потребительского маркетинга к шоппер-маркетингу:
* 70 % брендов выбирается в магазине [3]
* 68 % решений о покупке не запланированы [4]
* 5 % верны одному бренду продукции [5] (ru)
- Konsumentmarknadsföring kallas marknadsföring i butiksmiljö, med syftet är att få konsumenterna att köpa en produkt. Målet med konsumentmarknadsföringen är alltså att väcka köpbeslut i butiken, när konsumenten ser produkten. Den som konsumerar produkter och den som handlar kan vara olika personer. Mamman i familjen står ofta för 90 procent av familjens dagliga inköp, medan konsumtionen kan fördela sig jämnt mellan de fyra familjemedlemmarna.[källa behövs] Ur detaljhandlarens perspektiv innebär konsumentmarknadsföringen att varuleverantörerna inriktar sina investeringar på marknadsföring i butiken i stället för i traditionella medier. En annan faktor för uppkomsten av konsumentmarknadsföringen har varit de allt mer utvecklade datasystemen, som gör det möjligt att bättre förstå konsumenterna och deras köpbeteende (till exempel information från butikskort). Varuleverantörernas investeringar i konsumentmarknadsföring ökar med 21 % per år . Procter & Gamble investerar, enligt egna bokslutsuppgifter, minst 500 miljoner dollar i konsumentmarknadsföring per år , till exempel. Följande undersökningsresultat är exempel på varför investeringar i traditionell marknadsföring har övergått till konsumentmarknadsföring :
* 70 % av alla varumärkesval sker i butiken
* 68 % av alla inköp är oplanerade
* 5 % är lojala mot ett varumärke inom produktgruppen (sv)
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